Pixel.Mail.Ru
contact us
ru en
+7 495 249-29-39
working around-the-clock

Reviews (total 1709)

Review №1709
Магазин работает очень хорошо. Доставка- вовремя, претензии по браку- без лишней волокиты. Единственное замечание к сайту- нет сортировки тканей по цвету. Поролон сортируется и по группе и по толщине. А вот ткань, точнее Оксфорд, удобнее выбирать по цвету. Если есть такая возможность, хорошо было бы сделать сортировку по цвету.
Татьяна, Набережные Челны, Татарстан Республика, Татария, Российская Федерация (22 May 2022, 07:23:42)
Store answer (22 May 2022, 08:04:30)
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за хороший отзыв о нашей работе! Рады, что Вы остались довольны своим заказом! Ваши замечания по изменению сайта учтём. Будем ждать Ваших заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор-стажёр Мирон
Show store answer (22 May 2022, 08:04:30) Hide

Review №1708
Спасибо большое , заказывала ткань оксфорд600 . отличная ткань, плотная, цвет соответствует . сначала сомневалась заказать , так как цена ниже в два раза чем в магазине. Приятно удивили, все супер,отличный сайт , теперь заказывать только у вас . спасибо большое
Наталья, Туапсе, Краснодарский край, Российская Федерация (18 May 2022, 15:45:53)
Store answer (18 May 2022, 16:02:20)
Здравствуйте, Наталья!
Приятно читать такие отзывы, спасибо Вам за обратную связь! Очень рады, что Вы остались довольны нашим интернет-магазином, а также ценами на товар - стараемся оставлять только приятные впечатления от работы с нами, ведь мы нацелены на долгосрочное сотрудничество! С нетерпением ждем Ваших новых заказов на SHYMKA.RU !
оператор Данил
Show store answer (18 May 2022, 16:02:20) Hide

Review №1707
Спасибо огромное за доставленный материал для уличных штор Оксфорд.! Цена оптом дешевле в 2 раза, чем в магазинах , даже с доставкой! Груз очень хорошо упакован, доставлен вовремя.
Лариса, Вологда, Вологодская область, Российская Федерация (17 May 2022, 18:47:22)
Store answer (17 May 2022, 18:54:10)
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо за Ваши теплые слова! Будем также хорошо работать и дальше. Ждем Вас снова в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru.

оператор-стажёр Мирон
Show store answer (17 May 2022, 18:54:10) Hide

Review №1706
Добрый день. Заказ делала впервые, сначала сомневалась, видим ткань только на картинке, но мне перезвонил менеджер Николай и очень доступно всё объяснил, мы согласовали все позиции и оформили. Не смотря на праздники всё было сделано оперативно. Огромное спасибо, заказ был доставлен в указанный срок, очень хорошо упакован. Советую всем данный магазин.заказ №400-557
Маргарита, с Хрущево, Тульская область, Российская Федерация (15 May 2022, 09:51:53)
Store answer (15 May 2022, 10:48:48)
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Будем стараться продолжать в том же духе, оставляя у Вас только положительные впечатления! Ждем Вас снова в нашем интернет магазине SHYMKA.RU!
оператор Расим
Show store answer (15 May 2022, 10:48:48) Hide

Review №1705
Это самый хороший сайт. Оперативная доставка. Сотрудники вежливые все объяснят и расскажут про свою продукцию. Продукция качественная работать с ней одно удовольствие. И продукция соответствует всем стандартам качества.
Павел, Серпухов, Московская область, Российская Федерация (14 May 2022, 23:16:22)
Store answer (14 May 2022, 23:24:17)
Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за отзыв! Здорово, что сумели Вас порадовать нашим материалом, а также очень рады, что Вы остались довольным нашей работой! Надеемся, что Вы еще не раз сделаете заказ в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU, чтобы мы и впредь радовали Вас высоким уровнем обслуживания, ну и конечно же качеством материалов! Ждем Вас вновь на SHYMKA.RU!
старший оператор Алексей
Show store answer (14 May 2022, 23:24:17) Hide

Review №1704
Доброго времени суток! Работаю с Вашим магазином с 2019 года. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Вашей компании за слаженную работу, оперативное реагирование на возникающие вопросы, скорость обработки заказов, качественную упаковку. Цены адекватные, хорошие скидки! Будем сотрудничать дальше. Процветания Вашему магазину!
Виталий, Краснокаменск, Забайкальский край, Российская Федерация (13 May 2022, 14:51:47)
Store answer (13 May 2022, 15:16:14)
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо Вам за обратную связь! Рады, что в течение трех лет Вы остаетесь постоянным посетителем SHYMKA.RU!!! Надеемся наше сотрудничество продлится еще много лет!!! Да, проблемы бывают, но мы всегда стараемся их решать в кратчайшие сроки, чтобы не возникало даже малейшего недовольства нашей работой с Вашей стороны!!! Все, что Вы озвучили: упаковка, скорость обработки, цены - это продукт многолетнего труда нашего коллектива и нашего директора Романа, но нам еще много, что нужно улучшать. Поэтому мы призываем всех озвучивать все проблемы, возникающие у Вас при оформлении, получении заказов, чтобы мы, как сотрудники интернет-магазина, максимально быстро решали все ситуации и улучшали нашу работу. Ждем Вас снова, Виталий, в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
руководитель офиса Андрей
Show store answer (13 May 2022, 15:16:14) Hide

Review №1703
Всем Доброго дня!Заказ №395-400 получил.Спасибо!Магазин отличный!Из 5 баллов - оценка 5.Все организовано отлично.Покупку делал первый раз,все понравилось,Сделал второй заказ.Желаю Вам успехов в работе.
Александр, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Российская Федерация (10 May 2022, 10:12:56)
Store answer (10 May 2022, 10:18:53)
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам пришелся по душе наш интернет-магазин, и Вы оценили нашу работу на максимальный балл! Будем и дальше стараться держать высоко установленную планку! Ждем Ваших новых заказов на SHYMKA.RU !
оператор Данил
Show store answer (10 May 2022, 10:18:53) Hide

Review №1702
Всё классно! Кроме этой тубы , она тяжёлая((
Заказывала Оксфорд, молнии, утеплитель.
Наталия, Соликамск, Пермский край, Российская Федерация (09 May 2022, 13:50:54)
Store answer (09 May 2022, 14:03:25)
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что настолько впечатлили Вас своей работой, чем заслужили самых высоких оценок! Без нашей фирменной упаковки в российских условиях доставить материалы в товарном виде довольно сложно. Поэтому на ней мы не экономим и она получается довольно тяжелой, но весь товар приходит в целостности и в сохранности! Будем ждать от Вас новых заказов, и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией! Ждем Ваших новых заказов в интернет-магазине SHYMKA.RU!
старший оператор Алексей
Show store answer (09 May 2022, 14:03:25) Hide

Review №1701
В магазине покупаю с сентября 2021г. Всегда все отлично. Грамотные и вежливые продавцы., всегда рады помочь с выбором товаров. Магазин нравиться. Но в последний раз вышла неприятная ситуация. Приобрёл термокожа и клей молекула термостойкий в ж/б для перетяжки торпеды авто. Клея в банке оказалось 600-700 мл. Вместо заявленных 1000мл., кроме этого такой густоты, что невозможно было перемешать. После того как в клей добавил этилацетат (приблизительно 400мл.) удалось перемешать, При перетяжке торпеды на ровных участках клей ещё как-то держал термокожу, а на изгибах, впадинах не клеил вообще. Приходилось отклеивать, наносить клей повторно, но так приклеить не получилось. Результат: испорченая термокожа, срыв сроков выполнения заказа и недовольство клиента. Пришлось снова покупать термокожу, клей купил в другом магазине.
Виталий Валерьевич, Нижнекамск, Татарстан Республика, Татария, Российская Федерация (03 May 2022, 13:41:03)
Store answer (03 May 2022, 15:06:40)
Здравствуйте, Виталий!
В продолжение телефонного разговора хочу еще раз принести Вам извинения за то, что Вас неверно проконсультировали в нашем розничном магазине.
К сожалению, продавцы, как оказалось, не знали, что Клей жидкий термостойкий не применяется для наклейки термокожи. В результате Вы приобрели не тот клей, что Вам был нужен, и был испорчен материал.
Во избежание таких ситуаций в будущем мы рекомендуем Вам всегда ориентироваться на описание клеев на нашем сайте www.SHYMKA.ru, где всегда предоставлена актуальная информация.
Также на сайте мы специально добавили в описание термостойкого клея выделенным красным цветом, что данный клей не используется для наклейки термокожи и пленки ПВХ 3D+.
Еще раз приносим свои извинения за возникшую проблему!
руководитель офиса Андрей
Store answer (03 May 2022, 15:06:47)
Также по согласованию с руководством мы Вам полностью вернули на карту денежные средства в размере 3375 рублей за клей и термокожу.
руководитель офиса Андрей
Client's answer (12 May 2022, 09:28:40)
Хочу поблагодарить руководство магазина за отношение к клиентам. Сразу же после обращения поступил звонок, вежливо извинились за ошибку продавца и произвели возврат денежных средств, потраченных на испорченные материалы (термокожа и клей). Ещё раз спасибо за чуткое отношение к клиентам.
Show store answer (03 May 2022, 15:06:40) Hide

Review №1700
Купил рулон автомобильного чёрного ковролина с заявленной влагостойкостью, на деле ковролин пропускает влагу. Отправил видео менеджеру, в ответ получил видео с ковром который не протекает, чудеса!
Сергей, Кисловодск, Ставропольский край, Российская Федерация (27 April 2022, 07:38:45)
Store answer (27 April 2022, 08:01:49)
Здравствуйте, Сергей!
В продолжение диалога по WhatsApp, мы Вам прислали видео, где были использованы образцы 10х15см, мы налили воду на эти образцы и прислали Вам видео, что ковролин воду не пропускает. Вы нам ранее прислали видео, где Вы льёте воду на образец размером примерно 5х5см, и видно, что вода переливается через край и пропитывает водой сам образец полностью. Именно поэтому мы Вам прислали видео, где были использованы образцы большего размера.
Мы Вам рекомендуем в качестве более лучшей и качественной проверки товара взять образец большего размера, чем наш или Ваш, и налить воду на него, и уже повторно проверить пропускает воду ковролин или нет.
В любом случае, если Вас не устраивает качество товара Вы можете вернуть нам ковролин обратно за свой счет через любую ТК.
По факту прихода материала к нам на склад, мы проверим качество ковролина, и если брак подтвердится, то вернем Вам деньги за оплаченную Вами доставку.
Вопрос с возвратом денежных средств за ковролин также решим по факту прихода материала к нам на склад.
ДАННЫЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ:

Юридическое название получателя: ООО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН "ШУМКА"
ИНН: 1650346061
КПП: 165001001
Город получения: Набережные Челны
Телефон получателя: +79375972520
Плательщик за перевозку - Отправитель.
руководитель офиса Андрей
Show store answer (27 April 2022, 08:01:49) Hide

Review №1699
Большое спасибо!
Очень доброжелательная и квалифицированная консультация, хорошее качество тканей. С учётом скидки чудесная цена. Оперативная доставка, не смотря на то, что в другой город..
Пока не все ткани перемеряли(заказывали разных больше 100 метров погонных), но в этом, думаю, всё тоже должно быть в порядке
Игорь, Зеленоград, Московская область, Российская Федерация (24 April 2022, 18:33:31)
Store answer (24 April 2022, 19:59:07)
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим Вас за отзыв! Здорово, что сумели Вас порадовать нашим сервисом! Будем стараться продолжать в том же духе, оставляя у Вас только положительные впечатления! Надеемся, что еще не раз будете делать заказы в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор Расим
Show store answer (24 April 2022, 19:59:07) Hide

Review №1698
Магазин супер. Сайт понятный. Цены адекватные. Много скидок. Покупать легко и понятно. Всё есть. Если написано что в наличии то так оно и есть. Всё оперативно. Много где покупал но перешёл всём затариваться только здесь. Получается дешевле.
Дмитрий, Муром, Владимирская область, Российская Федерация (24 April 2022, 10:41:53)
Store answer (24 April 2022, 10:48:50)
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны как качеством обслуживания и так ценой товара! Ждем новых заказов в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!

оператор-стажёр Мирон
Show store answer (24 April 2022, 10:48:50) Hide

Review №1697
Спасибо большое, всё дошло, качество отличное! Оперативное информирование по движению заказа.
Филипп, Феодосия, Крым Автономная Республика, Российская Федерация (09 April 2022, 16:24:53)
Store answer (09 April 2022, 16:51:03)
Здравствуйте, Филипп!
Благодарим Вас за отзыв! Здорово, что сумели Вас порадовать нашим сервисом! Надежность упаковки и быстрая оперативная работа является важной составляющей сервиса нашего интернет-магазина. Она способствует тому, чтобы материал пришел в лучшем виде, и в конечном счете клиентам был приятен результат его использования! Будем ждать от Вас новых заказов, и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией! Ждем Вас вновь на SHYMKA.RU!
оператор-стажёр Руслан
Show store answer (09 April 2022, 16:51:03) Hide

Review №1696
На этом сайте сделала первый заказ. Заказала трафареты для расстрочки. Вчера получила посылку, всё пришло соответственно заказу, прекрасно упаковано и в отличном состоянии. Спасибо Вам большое!!! Жаль что дальнейшие мои покупки в вашем интернет магазине зависят от другого интернет магазина, который далеко не так хорошо организован как ваш. И всё таки надеюсь что это не последний мой заказ.
Ольга, Благовещенск село Верх-Благовещенск, Амурская область, Российская Федерация (22 March 2022, 02:04:28)
Store answer (22 March 2022, 02:26:57)
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам за хороший отзыв! Очень рады, что Вам понравилось работать с нашим интернет-магазином! Нам всем очень приятно, что всё больше и больше людей доверяют нам! Будем делать все, что в наших силах, чтобы и в будущем у Вас оставались такие же прекрасные впечатления от сотрудничества с нами. Возвращайтесь в наш интернет-магазин SHYMKA.RU снова!
старший оператор Николай
Client's answer (22 March 2022, 02:30:23)
Вам спасибо большое! Как Книтчим исправит свою ошибку, сразу к вам вернусь.
Show store answer (22 March 2022, 02:26:57) Hide

Review №1695
Не раз убеждаюсь в порядочности этого интернет магазина!!!! Заказал чехлы на рено лагуну 2 на передние сиденья чехлы подошли, а вот с задним и вышло не так хорошо не подошли к сожеленью, чехлы просто отличные, написал оператору так мол и так, со мной связались уточнили в чем проблема и предложили вернуть разницу цены на задние чехлы которые не подошли. Ещё раз уточнили данные и вернули деньги! Отличные ребята, спасибо команде Shymka.
Ринат, С. Плешаново, Оренбургская область, Российская Федерация (20 March 2022, 17:19:33)
Store answer (20 March 2022, 17:45:50)
Здравствуйте, Ринат!
Благодарим Вас за отзыв! Приносим еще раз свои извинения за данную ситуацию! Поставщик позиционирует их как универсальные, но, понятное дело, на каждый автомобиль подходить универсальные чехлы не будут. К сожалению, Авточехлы УНИВЕРСАЛЬНЫЕ Вид №2 ЭКОКОЖА ЧЕРНАЯ поролон 3мм + вставка экокожа черная перфорация стеганная красной ниткой двойной квадрат поролон 3мм крепятся шнурами (5 подголовников) который Вы заказали Вам не подошёл на задние спинки сиденья, поэтому, мы согласовали с руководителем сделать Вам компенсацию и вернуть разницу цены Вам на карту. Еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию! Уверены, Ваш отзыв поможет многим нашим будущим покупателям определиться с выбором в пользу SHYMKA.RU и развеет все их сомнения (если такие еще остались) по поводу качества нашего сервиса. Надеемся Вы еще не раз сделаете заказ в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
старший оператор Алексей
Show store answer (20 March 2022, 17:45:50) Hide

Review №1694
Всё приходит хорошего качества. Всём доволен. Ещё бы скидочки были бы кто не первый раз заказывает
Евгений, поселение Октябрьский-1, Чердаклинский район, Ульяновская область, Российская Федерация (19 March 2022, 17:27:56)
Store answer (19 March 2022, 17:41:05)
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU! Если у Вас есть своё производство, тюнинг-ателье, автосервис и т.д., то мы предоставляем скидку 15% на розничные цены и скидку на доставку 7% от стоимости заказа при заказе от 5000 рублей. Более подробную информацию Вы можете прочитать у нас на сайте, перейдя по этой ссылке:
https://www.shymka.ru/site/avtoservisam
Будем ждать от Вас новых заказов, и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией! Надеемся Вы еще не раз сделаете заказ в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
старший оператор Алексей
Show store answer (19 March 2022, 17:41:05) Hide

Review №1693
На сайте СИЛЬНО НЕ ХВАТАЕТ поиска по товарам!!! Некоторые неочевидные товары не понятно где искать. Поиск облегчит это. А скорее всего и конверсию на сайте, а это ваша же прибыль и удобство потребителя. Сделайте кнопку с лупой вверху страницы для поиска товара и будет возможно больше клиентов
Иван, Северодвинск, Архангельская область, Российская Федерация (15 March 2022, 20:49:53)
Store answer (15 March 2022, 21:07:38)
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за обратную связь! Да, действительно, поиск по сайту значительно облегчит работу с ним, мы это прекрасно понимаем, но при существующей структуре сайта реализация поиска, к сожалению, невозможна, но мы уже ведем работы по созданию мобильной версии сайта, которая позволит запустить механизм поиска в скором будущем. Если у Вас еще возникнут трудности с поиском товара, то свяжитесь с нами - будем рады помочь. Еще раз спасибо и ждем Ваших новых заказов в интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор Данил
Show store answer (15 March 2022, 21:07:38) Hide

Review №1692
Закоза чехлы на рено лагуна 2,пришли довольно быстро, отслеживалась посылка постоянно. О чехлах, на вид очень хорошие чехлы, пока не ставил но все осмотрел все чётко, только не хватает крючков. Искал в кармашках как писали некоторые покупатели что они бывают в кармашках чехлов но у вы нету, жаль конечно придётся что нибудь придумывать. Спасибо.
Ринат, С. Плешаново, Оренбургская область, Российская Федерация (15 March 2022, 17:55:26)
Client's answer (15 March 2022, 17:58:49)
Заказываю не первый раз, до этого заказывал материал и клей для пеетяжки салона авто, магазин отличный, советую.
Store answer (15 March 2022, 18:43:54)
Здравствуйте, Ринат!
Спасибо за оставленный отзыв! Приятно знать, что оба заказа дошли до Вас быстро и в целостности, а Вы остались довольны покупкой. В данные чехлы крючки не входят в комплект по умолчанию, а крепятся (фиксируются) они на веревку, стропу и ленту-липучку. На чехлах установлен весь необходимый крепеж, фото прилагаю. Еще раз спасибо за заказ и обратную связь, будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор Данил
Client's answer (15 March 2022, 18:57:59)
Все ясно спасибо,
Client's answer (19 March 2022, 16:00:13)
Эти чехлы передние они визуально подходят, а задние вообще не те которые подходят к рено лагуна 2, пробовал и так и сяк не подходят сидят ка мешок натянул
Store answer (19 March 2022, 16:22:00)
Здравствуйте, Ринат!
В продолжение телефонного разговора, мы завтра ждём от Вас информацию по передним накидкам, как они будут сидеть на Ваших передних сиденьях на автомобиле Renault Laguna 2.
старший оператор Алексей
Show store answer (15 March 2022, 17:58:49) Hide

Review №1691
Магазин отличный! Заказывала впервые, но не пожалела ни разу. Заказывала рулонный поролон на подложке и клей янтарный. Товар упакован на все 10: пупырку, картон и картонная коробка и все в полиэтилена замотанным скотчем, просто супер. По началу сомневалась, а в реалии буду заказывать у них ещё. Респект магазину!
Марина, Кострома, Костромская область, Российская Федерация (05 March 2022, 21:17:46)
Store answer (05 March 2022, 22:22:07)
Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за отзыв! Надежность упаковки и быстрая оперативная работа является важной составляющей сервиса нашего интернет-магазина. Она способствует тому, чтобы материал пришел в лучшем виде, и в конечном счете клиентам был приятен результат его использования. Очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание! Мы также поздравляем Вас с наступающим международным женским днём! Желаем всего наилучшего! Ждем Вас вновь на SHYMKA.RU!
оператор Расим
Show store answer (05 March 2022, 22:22:07) Hide

Review №1690
заказывал на сайте кремовый карпет, свиду он был на фото, бежелый, в итоге он розовый что очень огорчило, причем в образцах был бежевый карпет какой нужно было мне изначально. теперь получил большую проблемму с заказчкиом
Дмитрий, Солнечногорск, Московская область, Российская Федерация (27 February 2022, 13:49:26)
Store answer (27 February 2022, 13:58:03)
Здравствуйте, Дмитрий!
Разбираемся по данной проблеме.
28 февраля предоставим Вам ответ.
создатель SHYMKA.RU Роман
Store answer (05 March 2022, 11:57:44)
Здравствуйте, Дмитрий!
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Как и обсуждалось с Вами ранее, ожидаем от Вас возврат карпета к нам на склад для того, чтобы вернуть Вам денежные средства.
Что касается самого карпета: данную позицию мы убрали из продажи и вернули всю партию на завод.
ведущий оператор Антон
Show store answer (27 February 2022, 13:58:03) Hide

Review №1689
Вчера получила свой заказ. Заказывал в этом магазине в первый раз. Товаром и качеством обслуживания очень доволен. попал на этот сайт случайно. очень долго шерстил интернет в поисках ткани Оксфорд предложений много как и подозрительных сайтов устал пробивать телефоны на предмет мошенничества и очень рад что не ошибся на ваш счет . ,всё упаковано как и обещали в гору пупырчатой плёнки все материалы супер ,операторам за общение ОГРОМНОЕ СПАСИБО УДАЧИ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
Алексей Александрович, Воткинск, Удмуртская Республика, Удмуртия, Российская Федерация (26 February 2022, 09:20:07)
Store answer (26 February 2022, 09:27:31)
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за обратную связь! Очень радует, что Вы остались довольны пришедшим заказом и нашим сервисом! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
старший оператор Тимур
Show store answer (26 February 2022, 09:27:31) Hide

Review №1688
Заказ получил, материал супер, добротный, качественный, я доволен!
Владислав, поселок городского типа Ленино, Ленинский район, Крым Автономная Республика, Российская Федерация (23 February 2022, 20:18:58)
Store answer (23 February 2022, 20:27:42)
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU! Здорово, что сумели Вас порадовать нашим материалом! Будем стараться продолжать в том же духе, оставляя у Вас только положительные впечатления! Надеемся, что еще не раз будете делать заказы в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
старший оператор Алексей
Show store answer (23 February 2022, 20:27:42) Hide

Review №1687
Как всегда- четко и оперативно.В этот раз обратила внимание на то,что состав упаковок ( 1 погрузочное место= 2 рулона) подобран с таким расчетом,чтобы вес в каждой упаковке было равномерно распределен,а не так что в одном 25 кг,а в другом 5.Для нас это важно,т.к. в магазине работают только женщины.Спасибо!
Елена, Тула, Тульская область, Российская Федерация (15 February 2022, 13:07:03)
Store answer (15 February 2022, 13:20:45)
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за приятный отзыв! Мы стараемся отправлять заказы так, чтобы нашли клиенты могли забрать своими посылки с терминала без каких-либо проблем. Также Вы можете оставлять на следующие заказы примечания, до сколько килограмм Вам желательно запаковывать товар, чтобы не возникали трудности с забором груза из транспортной компании. Примечания мы всегда передаём на склад и уделяем особое внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом, и мы будем рады снова увидеть Ваши новые заказы! Ждем Вас вновь на SHYMKA.RU!
старший оператор Алексей
Show store answer (15 February 2022, 13:20:45) Hide

Review №1686
Получил все что заказывал, куски и рулон карпета 25 метров.
Отлично все упаковано. Быстро отправили.
Дамир, Новопавловск, Ставропольский край, Российская Федерация (08 February 2022, 14:05:50)
Store answer (08 February 2022, 14:20:30)
Здравствуйте, Дамир!
Спасибо Вам за обратную связь! Рады, что по заказу все пришло в целости и сохранности, и в нужном количестве. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
руководитель офиса Андрей
Show store answer (08 February 2022, 14:20:30) Hide

Review №1685
Заказываю здесь не первый раз, нравится оперативность и четкость работы менеджеров.
Но, в этот раз заказала фурнитуру, в том числе и молнию метражом, в накладной указана доплата за тубу, отрез мерного товара с рулона 200р, но молния (3 единицы по 5м каждая) была без тубы. Мой вопрос не в том, что ее нет, а втом, что с меня взяли эти деньги...
Фото только в распечатанном виде, к сожалению...
Упаковано все в пленку очень плотно и качественно, претензий нет никаких, то что буду обращаться в этот магазин - однозначно!
Гульфия, Тюмень, Тюменская область, Российская Федерация (04 February 2022, 11:16:10)
Store answer (04 February 2022, 11:40:20)
Здравствуйте, Гульфия!
Спасибо Вам за обратную связь!
В продолжение телефонного разговора еще раз приношу свои извинения за данную ошибку. К сожалению, т.н. "доплата за тубу" Вам включилась по ошибке. Когда создавали карточку товара по декоративной молнии, что Вы заказали, в каталоге цен по данной позиции не проставили галочку "доплату за тубу не делать". А так как, что молния метражный товар, что экокожа метражный товар, система сайта распознала, что а) заказ менее 2000 рублей; б) при заказе до 2000 рублей автоматически включается услуга "Доплата за тубу, отрез мерного товара с рулона, его намотку на тубу, упаковку тубы с товаром".
При создании карточек товара мы вручную прописываем исключения по метражному товару, чтобы не включалась "доплата за тубу". Когда же Вы создали заказ, операторы не проверили, что включилась "доплата за тубу", так как система все рассчитала автоматически. Сейчас данный баг системы устранен за что Вам огромное спасибо, что указали на нашу ошибку.
Ждем Вас снова в нашем интернет- магазине SHYMKA.RU!
руководитель офиса Андрей
Store answer (04 February 2022, 11:41:15)
По согласованию с руководством вернули Вам на карту 200 рублей за "Доплату за тубу". Также вернули Вам 200 рублей на карту в качестве компенсации.
руководитель офиса Андрей
Client's answer (04 February 2022, 11:57:21)
Спасибо огромное за оперативную работу и принятие ошибки. Деньги получила, очень приятно! Успехов Вам!
Show store answer (04 February 2022, 11:40:20) Hide