работаем с 5:00 до 22:00 МСК контакты
8-800-2009-309
из других стран +7 (937) 597-25-20
Работаем с 5:00 до 22:00 по московскому времени. Заказы отправляем каждый день, в любой уголок России и в любую страну.
Заказы, оплаченные до 12:00 МСК, отправляем в день оплаты, после 12:00 - отправляем на следующий день.

Отзывы (всего 1783)

Отзыв №1365
Спасибо большое магазину. Купил один лист ЕVA коврика, посылку отправили быстро пришла вовремя. хорошо упакована.
Александр, Северобайкальск, Бурятия Республика, Российская Федерация (02 Ноября 2019, 03:20:40)
Ответ магазина (02 Ноября 2019, 03:22:16)
Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за обратную связь!!! Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем новых заказов в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Тимур
Показать ответ магазина (02 Ноября 2019, 03:22:16) Скрыть

Отзыв №1364
Хороший магазин. Посылка пришла за 6 дней до Рязани. Всё упаковано отлично, в плёнку на тубе. Спасибо.
Алексей, Новомичуринск, Рязанская область, Российская Федерация (30 Октября 2019, 10:19:31)
Ответ магазина (30 Октября 2019, 10:25:54)
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо Вам за обратную связь! Нам очень приятно, что мы смогли порадовать Вас. Рады стараться! Ждем Вас снова на SHYMKA.RU.
старший оператор Антон
Показать ответ магазина (30 Октября 2019, 10:25:54) Скрыть

Отзыв №1363
Пришло что заказывал быстро четко .Отличный магазин!!!
Василь, Домодедово, Московская область, Российская Федерация (29 Октября 2019, 20:03:28)
Ответ магазина (29 Октября 2019, 20:05:36)
Здравствуйте, Василь!
Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны своим заказом и предоставленным сервисом! Ждем Вас вновь в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Показать ответ магазина (29 Октября 2019, 20:05:36) Скрыть

Отзыв №1362
Добрый вечер, заказ получен, благодарю за оперативность, упакован плотно и прочно, за доставку не доплачивала. Вызвал недоумение неровно обрезанный край, хотя метраж соответствует запрошенному (в расходной накладной позиция 6). Поролон 5 мм на сетке вызывает больше вопросов (в расходной накладной позиция 7): что это? На одном погонном метре полотна два желтых пятна, выгибающих полотно в другую сторону. Данный отрез был намотан на тубу первым, и когда я раскрутила всю намотку впечатление о компании резко снизилось. Понимаю, что это прокладочный материал, но это не повод высылать некачественный товар. Хотела пообщаться через обратную связь в заказе, но там фото не загружалось.
Татьяна, Первоуральск, Свердловская область, Российская Федерация (29 Октября 2019, 17:02:03)
Ответ Покупателя (29 Октября 2019, 17:04:12)
2
Ответ магазина (30 Октября 2019, 09:10:07)
Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, рулонный и листовой поролон приходит с завода с пятнами.
На заводе говорят, что это нормально, что идеальный поролон они выпустить не могут.
Этот же поролон приклеивается к различным материалам на триплировке.
Так что речь не идёт о том, что мы высылаемый некачественный товар. Он такой и есть.
К примеру, завезли сейчас синтепон. На синтепоне таких пятен нет.
https://www.shymka.ru/site/sintepon
По поводу неровного отреза могу сказать то, что требуем мы отрезать ровно.
Если в начале рулона уже неровный отрез идёт, то материал отрезается с запасом, чтобы неровное начало было лишнее.
Вам спасибо за обратную связь! Все ошибки учитываем, работу корректируем.
Если будут ещё замечания, то, пожалуйста, пишите на почту mail@shymka.ru для Романа.
Я всегда сам разбираюсь по таким письмам.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (30 Октября 2019, 10:53:27)
Добрый день.
Роман, Вы как предприниматель имеете нагрузку двухстороннего общения: с поставщиками и покупателями. Меня как Вашего покупателя Ваши поставщики не интересуют, это к словам "К сожалению, рулонный и листовой поролон приходит с завода с пятнами. На заводе говорят, что это нормально, что идеальный поролон они выпустить не могут." Бодайтесь с ними сами. То, что поступает некачественным с завода - это Ваши потери как покупателя и после получения это Ваш товар, а не их. А как предприниматель Вы можете, например, увеличить цену погонного метра или заранее заложить процент потерь в цену, не теряя при этом лицо. Вы ведь бизнесом занимаетесь, экономическими расчетами. Вообще, Ваши слова звучат как "не я такой, жизнь такая". И меня как покупателя рассуждения о другом товаре (синтепоне) не интересуют, мне нужен именно этот и качественный.

Пятна на поролоне явно образовались вследствие воздействия внешней среды, возможно дождевой воды, а может быть и чего покруче. Данное пятно выгибает поролон в противоположную сторону, размер большого пятна составляет 17 х 7 см, а т. к. я шью женские сумки, то это одна четвертая поверхности верхней части сумки и я предположить не могу как поведет себя это пятно, допустим, при нагреве на солнце. Вы свои потери отыграли за счет моих.
"Если будут ещё замечания, то, пожалуйста, пишите на почту mail@shymka.ru для Романа.
Я всегда сам разбираюсь по таким письмам." - как я поняла, Вас интересуют положительные отзывы о компании, продаваемом товаре, и никому не нравится разбор полетов в общем чате или на сайте.



Роман, Вы опять о том, что "не я такой, жизнь такая". Лично меня не интересуют на Ваши поставщики, ни другие покупатели. Можно было просто принести извинения за товар. И, да, конечно, в Вашу компанию я больше не обращусь, ведь лично Вас интересуют только оптовые покупатели, а не вообще все. Вы изначально даже не знаете моих объемов и Ваш товар я заказала "на пробу".
"По поролону также нужно написать, что может содержать небольшие дефекты по специфике производства и появления пятен во время хранения", так напишите уже и вопросов не будет.

"Если впредь планируете поролон заказывать, то будьте готовы к пятнам.
Если не готовы, то лучше не заказывайте." - спасибо за совет.
Показать ответ магазина (29 Октября 2019, 17:04:12) Скрыть

Отзыв №1361
2 раз беру , очень нравится обслуживание и товар, брал потолочку с клеем, клей очень хорошо держит. Упаковано все было в несколько слоев целлофана даже ТК не смогла испортить. Были вопросы по доставке, проблемы с деловыми линиями, помогли со своей стороны. Спасибо за Ваши старания! Успехов и всего хорошего!
Сергей, Иваново, Ивановская область, Российская Федерация (29 Октября 2019, 14:02:44)
Ответ магазина (29 Октября 2019, 14:16:03)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за отзыв! Очень жаль, что у Вас возникли проблемы по доставке данной транспортной компанией. Вы можете отказаться от ее услуг в пользу другого перевозчика. Со своей стороны мы готовы помочь в любой затруднительной ситуации. Ждем Ваших новых заказов на SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт
Показать ответ магазина (29 Октября 2019, 14:16:03) Скрыть

Отзыв №1360
Доброго дня ! Уже 3 раза делала заказ на сайте :) очень довольна упаковкой , все очень очень хорошо запечатано, весь товар в целостности! СПАСИБО, буду сотрудничать дальше с вами!
ТК Деловые линии доставляют во время!

Фото следующего заказа обязательно сделаю!
Анастасия, Железногорск, Красноярский край, Российская Федерация (29 Октября 2019, 04:39:31)
Ответ магазина (29 Октября 2019, 04:40:47)
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой интернет-магазина SHYMKA.RU ! Будем ждать от Вас новых заказов!
оператор Тимур
Показать ответ магазина (29 Октября 2019, 04:40:47) Скрыть

Отзыв №1359
Вижу много хороших отзывов, к сожалению у меня другой опыт взаимодействия с этим магазином. Заказывала несколько раз на сайте магазина. Упаковано на 5+, отгружают в течении дня, тут вообще нет претензий. А вот по качестве материала: материал приходит бракованный, дыры в центре листов EVA, вместо заказанного одного цвета окантовочной ленты приходит другой. Да и менеджеры магазина не всегда дружелюбны, иногда даже повышают голос. А последняя отгрузка оставила сплошной негатив. ОТгрузили СДЭКОМ, выбрала оплату доставку по прибытию, магазин посчитал мне доставку 800 рублей. По прибытию груза с меня попросили 1600 рублей за доставку, объясняя тем, что у магазина свои тарифы. Менеджер компании даже не удосужился разъяснить, что доставка товара будет стоит дороже самого товара. Зачем мне доставка дороже товара!!!!!!!!
Наталья, Курган, Курганская область, Российская Федерация (28 Октября 2019, 09:14:26)
Ответ магазина (29 Октября 2019, 10:28:34)
Здравствуйте, Наталья.
Если Вам приходит что-то не то и качество Вас не устраивает, то об этом просто нужно написать на электронку mail@shymka.ru и приложить фотографии.
О проблеме операторы сразу сообщают мне, и я начну разбираться.
Прошу Вас написать нам на электронку mail@shymka.ru и приложить фото ленты и листа ЭВА.
По поводу перевозки с Вами не согласен.
В Вашем заказе под СДЭКом написано:
Если перевозку оплачиваете Вы при получении заказа, то стоимость перевозки может увеличиться как на 10-50% в случае с транспортными компаниями, так и на 30-100% в случае с курьерскими компаниями. Это связано с тем, что, если платим мы, то учитываются скидки для нашей компании, а если платите Вы, то наши скидки не учитываются и стоимость перевозки возрастает. Однако, мы не исключаем, что стоимость перевозки может и уменьшиться. Тарифы предоставлены перевозчиком. Нам незачем их занижать или завышать.
Эта набпись выходит, если Вы ставите оплату перевозки при получении. Посмотрел по истории - Вы изначально создали заказ №198396 с выбором оплаты перевозки при получении, и система вывела в для Вас оранжевый баннес с предупреждением о возможном завышении стоимости перевозки.
Операторы по этому вопросу могут не разъяснять, так как и так всё написано подробно.
Если какой-то оператор с Вами поговорил плохо, то также напишите об этом на электронку с указанием времени разговора и имени оператора.
Мы обязательно разберёмся.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (29 Октября 2019, 10:55:50)
Здравствуйте! По поводу перевозки. У Вас все доступно написано на сайте о стоимости перевозки. У СДЭКА свои тарифы на перевозку с интернет-магазинами, физическим лицам перевозка обходиться дороже. По вашим тарифам можете оплачивать перевозку вы, когда сдаете груз и ваш покупатель когда получает товар. А вы его просто отправили, по обычным тарифам, и мне это обошлось еще 800 рублей плюсом. Если бы я оформила доставку как физ.лица не было бы претензий. Но доставку оформляли вы как интернет-магазин, почему тарифы у меня как у физ.лица? У меня тоже интернет-магазин, где доставку СДЭК по нашим тарифам оплачивает мой покупатель. К сожалению у Вас это по другому.
Ответ Покупателя (29 Октября 2019, 10:58:58)
И по поводу ваших менеджеров, очень часто попадаешь на грубость с их стороны, на будущее буду записывать имена их. Спасибо в любом случае, что отреагировали на мой отзыв.
Ответ Покупателя (29 Октября 2019, 11:01:01)
Р.S не всегда есть время возращать товар или менять его, приходиться перерабатывать в таком виде, в котором приходит.
Ответ магазина (29 Октября 2019, 11:16:40)
Наталья, я прошу прощения перед Вами за все инциденты!
Пожалуйста, по всем проблемам сразу пишите на электронку mail@shymka.ru с пометкой для Романа.
Я буду разбираться.
создатель SHYMKA.RU Роман
Ответ Покупателя (29 Октября 2019, 11:17:53)
Спасибо.
Показать ответ магазина (29 Октября 2019, 10:28:34) Скрыть

Отзыв №1358
Быстро ,качественно , недорого!!! Сделал заказ 20 октября,25 уже получил, экокожа была отлично упакована,спасибо ,сразу видно профессиональный подход. Теперь буду работать только с вами )
Игорь, Самара, Самарская область, Российская Федерация (26 Октября 2019, 17:27:14)
Ответ магазина (26 Октября 2019, 17:29:04)
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны! Будем только рады долговременному сотрудничеству! Ждем Ваших заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Показать ответ магазина (26 Октября 2019, 17:29:04) Скрыть

Отзыв №1357
Получил уже второй заказ от этого крутого магазина! Упаковано так что замучился раздирать, это плюс! В этот раз еще и окантователь заказал, дали телефон производителя он очень отзывчиво проконсультировал по всем вопросам. Очень доволен, большое Вам спасибо!!!
Никита, Обнинск, Калужская область, Российская Федерация (22 Октября 2019, 20:58:52)
Ответ магазина (22 Октября 2019, 21:09:31)
Здравствуйте, Никита!
Благодарим Вас за отзыв! Надежность упаковки является важной составляющей сервиса нашего интернет-магазина. Она способствует тому, чтобы материал пришел в лучшем виде, и в конечном счете клиентам был приятен результат его использования. Будем ждать от Вас новых заказов, и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией!
оператор Алексей
Показать ответ магазина (22 Октября 2019, 21:09:31) Скрыть

Отзыв №1356
Спасибо всё получил! Всё на высшем уровне упаковано на совесть!!!!! Буду заказывать ещё и другим советовать!!!
Денис, Екатеринбург, Свердловская область, Российская Федерация (21 Октября 2019, 18:31:16)
Ответ магазина (21 Октября 2019, 18:38:54)
Здравствуйте, Денис!
Благодарим Вас за отзыв! Мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты остались довольны как процессом заказа, так и полученным материалом! Работаем на все 100%!!! Непременно ждем Вас вновь в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт
Показать ответ магазина (21 Октября 2019, 18:38:54) Скрыть

Отзыв №1355
Заказывала три вида синтепона. Уже сшила одно покрывало. Довольна ОЧЕНЬ. Упаковано отлично: сначала в плёнку, затем в воздушно-пузырьковой плёнке и все три рулона упакованы дополнительно в двухслойный полиэтилен. Всё это накручено на тубы аккуратно без изломов. Посылка пришла в Республику Коми очень быстро, меньше, чем за неделю. Продавец надёжный. Буду ещё заказывать по необходимости.
Ирина, Микунь, Коми Республика, Российская Федерация (19 Октября 2019, 10:59:25)
Ответ магазина (19 Октября 2019, 11:04:48)
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам за обратную связь!!! Мы рады, что качество нашего обслуживания и качество нашей продукции доставили Вам столько ярких и приятных впечатлений!!! Надежность упаковки и быстрая оперативная работа является важной составляющей сервиса нашего интернет-магазина! Ждем Ваших новых заказов в нашем любимом интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Тимур
Показать ответ магазина (19 Октября 2019, 11:04:48) Скрыть

Отзыв №1354
Заказывала жаккард на сайте. Мало того, что с момента одобрения заказа до момента самой отправки мне по каждой операции приходили уведомления о статусе, так ещё и доставка в Москву составила аж несколько дней! Довольна как самим полученным заказом, так и высоким уровнем обслуживания. Вы молодцы! Отличных Вам продаж и процветания! ☺️
Фомашина Фаина, Москва, Московская область, Российская Федерация (18 Октября 2019, 15:24:30)
Ответ магазина (18 Октября 2019, 15:41:01)
Здравствуйте, Фаина!
Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что произвели на Вас впечатление! Будем ждать Вас с новыми заказами в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
старший оператор Антон
Показать ответ магазина (18 Октября 2019, 15:41:01) Скрыть

Отзыв №1353
Получила заказ, отлично упаковано, замечательный интернет магазин, все мобильно, доступно. заказываю не в первый раз и вернусь еще не раз. Огромное спасибо!!!!! Процветания, хороших клиентов и всего самого доброго!!!
Анна, Архангельск, Архангельская область, Российская Федерация (17 Октября 2019, 21:59:59)
Ответ магазина (17 Октября 2019, 22:12:14)
Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за отзыв и теплые пожелания! Мы очень рады, что получаем отличные оценки нашего сервиса! Будем и впредь стараться оправдывать самые высокие ожидания! Обязательно ждем Вас вновь в интернет-магазине SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт
Показать ответ магазина (17 Октября 2019, 22:12:14) Скрыть

Отзыв №1352
shymka это лучший интернет магазин который мне встречался, даже по маленькому заказу сработали оперативно, упаковано отлично, отправка молнеиносная, команда настоящих професианалов, магазину пять балов однозначно. Спасибо молодым
Сергей, С Конь-кололезь, Липецкая область, Российская Федерация (17 Октября 2019, 01:59:42)
Ответ магазина (17 Октября 2019, 02:15:09)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны! Мы уделяем одинаковое внимание всем без исключения заказам. Ведь нет лучшей рекламы, чем довольный клиент! Будем ждать от Вас новых заказов на SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт
Показать ответ магазина (17 Октября 2019, 02:15:09) Скрыть

Отзыв №1351
Работаю с магазином "шумка" почти два года. Упаковка в самом лучшем виде! Товар отправляют быстро! На любые просьбы отвечают.
Фидан, Туймазы, Башкортостан Республика, Башкирия, Российская Федерация (16 Октября 2019, 19:11:05)
Ответ магазина (16 Октября 2019, 19:28:58)
Здравствуйте, Фидан!
Благодарим Вас за отзыв! Здорово, что Вы наконец решили оставить отзыв о работе интернет-магазина SHYMKA.RU ! Мы действительно уже довольно долго сотрудничаем. Будем прилагать все усилия, чтобы и в следующих заказах только радовать Вас нашим сервисом!
старший оператор Альберт
Показать ответ магазина (16 Октября 2019, 19:28:58) Скрыть

Отзыв №1350
Всегда с большим удовольствием работаем c SHYMKA.RU. Все четко, быстро, оперативно, аккуратно. Товар всегда качественный и в соответствии с сайтом. На отечественном рынке мало таких фирм. Спасибо!
Елена, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Российская Федерация (15 Октября 2019, 13:29:36)
Ответ магазина (15 Октября 2019, 13:36:13)
Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU!!! Здорово, что сумели Вас порадовать нашим сервисом! Будем ждать от Вас новых заказов, и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией!
оператор Алексей
Показать ответ магазина (15 Октября 2019, 13:36:13) Скрыть

Отзыв №1349
Сказать что это отличный магазин, равносильно тому что ни чего не сказать, потому что ШУМКА самый лучшей из всех лучших!!!!
Это единственное место где собраны все нужные материалы и конечно отличные ЛЮДИ знающие своё дело и всегда готовые помочь.
Спасибо Шумке и тому Классному парню который замутил всё это для нас.
СПАСИБО РОМАН! 5 балов с жирнейшем плюсом.
Дмитрий, Великие Луки, Псковская область, Российская Федерация (14 Октября 2019, 19:15:47)
Ответ магазина (14 Октября 2019, 22:39:01)
Здравствуйте, Дмитрий!
Как же приятно получать такие отзывы... :-)
Спасибо Вам за столь высокую оценку!
Мы бы не были такими без наших дорогих уважаемых клиентов!
создатель SHYMKA.RU Роман
Показать ответ магазина (14 Октября 2019, 22:39:01) Скрыть

Отзыв №1348
Большое Вам спасибо, я получил заказ! Все супер! Скоро сформирую еще заказ опираясь уже на полученные образцы без них было бы не реально подобрать и сделать задуманное!
Никита, Жуков, Калужская область, Российская Федерация (11 Октября 2019, 22:17:46)
Ответ магазина (11 Октября 2019, 22:20:29)
Здравствуйте, Никита!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU Будем ждать Ваш новый заказ и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией!
старший оператор Антон
Показать ответ магазина (11 Октября 2019, 22:20:29) Скрыть

Отзыв №1347
Товар брал на бум со скидкой. Подошло идеально.
Оперативная отгрузка и доставка по самой возможной низкой цене. Получил через два дня. Упаковано превосходно: в три слоя "пупырки" плюс коробка. Отличная работа!
Айрат Хасанов, Уфа, Башкортостан Республика, Башкирия, Российская Федерация (11 Октября 2019, 17:37:15)
Ответ магазина (11 Октября 2019, 17:40:40)
Здравствуйте, Айрат!
Спасибо Вам за обратную связь!!! Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем новых заказов в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Тимур
Показать ответ магазина (11 Октября 2019, 17:40:40) Скрыть

Отзыв №1346
Отличный магазин.Всё быстро и КАЧЕСТВЕННО!!!
Спасибо.
Владислав, Чебоксары, Чувашская Республика, Чувашия, Российская Федерация (10 Октября 2019, 10:01:25)
Ответ магазина (10 Октября 2019, 10:05:31)
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо Вам отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем новых заказов в SHYMKA.RU!!!
старший оператор Андрей
Показать ответ магазина (10 Октября 2019, 10:05:31) Скрыть

Отзыв №1345
Интернет магазин работает, как швейцарские часы! Есть чему поучится многим!!! Просто спасибо!
Владимир, Няндома, Архангельская область, Российская Федерация (09 Октября 2019, 19:02:55)
Ответ магазина (09 Октября 2019, 19:04:04)
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Ваших заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Показать ответ магазина (09 Октября 2019, 19:04:04) Скрыть

Отзыв №1344
Здравствуйте! Заказал Карпет Mistery Серый 3 п.м. 27 сентября после обеда. В течение нескольких минут на почту пришли письма с подтверждением заказа и счетом на оплату. 28-го оплатил. Из-за графика работы банка (сб- до обеда, вс-выходной) оплата дошла 30-го, о чем пришло уведомление, и сообщение о сдаче товара в обработку. 1 октября посылка ушла на почту и уже 6-го пришло уведомление о прибытии по назначению. 5 дней пути Набережные Челны - Керчь по моему прекрасный результат ( бывает что из более ближних городов товар идёт гораздо дольше). Теперь об упаковке : как и обещали рулон обёрнут в несколько слоёв пузырьковой пленки и слоя 3-4 двойной плотной, как на теплицах. Товар : длина отреза и цвет соответствует заявке. В итоге - оперативностью и качеством работы магазина и его сотрудников полностью доволен ! Спасибо Большое ! Рекомендую !
Дмитрий, Керчь, Крым Автономная Республика, Российская Федерация (09 Октября 2019, 11:00:03)
Ответ магазина (09 Октября 2019, 11:13:26)
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за развернутый и обстоятельный отзыв о нашей работе!!! Рады, что Вы остались довольны нашей работой, работой сотрудников склада и упаковкой товара. Надеемся, что и в дальнейшем будем для Вас всегда тем магазином, что является стандартом качества и обслуживания в интернет-торговле!!! Ждем новых заказов в нашем любимом интернет - магазине www.SHYMKA.ru!!!
старший оператор Андрей
Показать ответ магазина (09 Октября 2019, 11:13:26) Скрыть

Отзыв №1343
Отзыв об офлайн магазине. Мы приезжаем с другой республики за товаром сами (был печальный опыт). Приезжаем не в первый раз, и в каждый раз натыкаемся на хамское отношение менеджера отдела продаж. Максимум её консультации - это посчитать сумму на калькуляторе. Впечатление, что человек никак не заинтересован в продаже продукции. Хамское и конфликтное отношение каждый визит. На отгрузке хорошие сотрудники, во много раз общительнее. Хорошая упаковка и отгрузка товара. Моё предложение - поменять местами сотрудников. Спасибо Вадиму, хороший подход и к покупателям и к отгрузке.
Лиана, Уфа, Башкортостан Республика, Башкирия, Российская Федерация (08 Октября 2019, 15:05:05)
Ответ магазина (09 Октября 2019, 08:49:27)
Здравствуйте, Лиана!
Спасибо Вам за обратную связь!
В магазине работает 3 девочки. Кто из них плохо общается с покупателями, у меня пока нет информации.
В следующий раз, когда Вам кто-нибудь нахамит, пожалуйста, спросите имя сотрудника, который хамит, а потом напишите, пожалуйста, мне на Ватсап +79270404060 всё как было с указанием имени. Ну или просто позвоните мне на телефон +79270404060. Ваш телефон я записал в свой телефон.
Я оперативно разберусь и приму меры.
По Вашему последнему приезду разговаривал с начальником склада Натальей.
Она мне сообщила, что с Вами она разговаривала по поводу того, чтобы на складе пересмореть листы ЭВА, и она Вам отказала.
Наталья, как правило, не "мягко" разговаривает с сотрудниками и покупателями, но начальник склада такой и должен быть.
Я делаю упор на корректную работу всей компании именно в режиме интернет-магазина.
Операторы не грубят и не хамят клиентам по телефону, быстро обрабатывают заказы, а склад хорошо запаковывает и оперативно отгружает заказы.
До нашего "живого магазина", к сожалению, у меня пока руки не дошли, чтобы поставить туда продавцов, которые бы всем нравились.
Сейчас там работают девочки со склада, у которых совсем другие задачи.
В любом случае приношу свои извинения по факту данного инцидента!
создатель SHYMKA.RU Роман
Показать ответ магазина (09 Октября 2019, 08:49:27) Скрыть

Отзыв №1342
Отличный магазин: широкий ассортимент специфических товаров (только здесь нашел нужную экокожу и поролон), удобный сайт, очень быстрая обработка заказов.
Ещё бы отметил шикарную упаковку: виден серьезный подход к делу, всё качественно запаковано в несколько слоёв пленки и картона. И даже Почта России не смогла нанести повреждений!
Большое спасибо!
Станислав, Самара, Самарская область, Российская Федерация (08 Октября 2019, 13:16:02)
Ответ магазина (08 Октября 2019, 13:23:58)
Здравствуйте, Станислав!
Спасибо Вам за отзыв! Здорово, что сумели Вас порадовать нашим материалом! Надежность упаковки и быстрая оперативная работа является важной составляющей сервиса нашего интернет-магазина! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Показать ответ магазина (08 Октября 2019, 13:23:58) Скрыть

Отзыв №1341
Кратко.Интернет магазин работает на профессиональном уровне,Упаковка,доставка на высоте.Все ясно и четко,есть с кого взять пример другим магазинам.Спасибо.
Сергей, Димитровград, Ульяновская область, Российская Федерация (29 Сентября 2019, 20:53:13)
Ответ магазина (29 Сентября 2019, 20:56:52)
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались приятные впечатления о нашем магазине! Будем и впредь радовать Вас своим сервисом и ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Тимур
Ответ Покупателя (29 Сентября 2019, 20:59:05)
ok
Показать ответ магазина (29 Сентября 2019, 20:56:52) Скрыть