Pixel.Mail.Ru
contact us
ru en
+7 495 249-29-39
working around-the-clock

Reviews (total 1709)

Review №992
Спасибо магазину и его.сотрудникам за качество.и скорость обработки заказа! Заказывала впервые в этом магазине и осталась ДОВОЛЬНА! Упакована посылка на совесть: кожа намотана на тубу, завернута в пупырку в несколько слоев и сверху нажет тканевый чехол перевязанный и опломбированный. Получила удовольствие от распаковки!Благодарю!Буду заказывать еще! Сервис на качественном уровне!
Надежда, Пермь, Пермский край, Российская Федерация (28 July 2018, 08:00:10)
Store answer (28 July 2018, 08:02:15)
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим Вас за отзыв!!! Рады, что наше обслуживание не оставило Вас равнодушной, и Вы получили удовольствие от своей покупки. Надеемся Вы еще не раз посетите наш интернет - магазин SHYMKA.RU!!! Ждем новых заказов!!!
старший оператор Андрей
Show store answer (28 July 2018, 08:02:15) Hide

Review №991
Заказ сделал ночью и на след. день уже отправили, 7 дней в Орловскую обл. клей + ткань всё в целости! Получил удовольствие от манеры обслуживания и компетентности персонала. В верхнем защитном чехле в дом нести не стал, он был пыльным после транспортировки (со своей ролью справился), а внутри пупырка, очень много пупырки)) фото прилагаю. Теперь если мне понадобится ткань я 100% знаю где её заказать! Спасибо, заказом доволен!
Павел, Ливны, Орловская область, Российская Федерация (27 July 2018, 17:52:18)
Store answer (27 July 2018, 18:12:59)
Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны своим заказом и нашей работой. Приятно получать такие позитивные отзывы, мотивирующие нас на дальнейшую отличную работу! Надеемся еще не раз увидим Вас и Ваши заказы в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!
оператор Булат
Show store answer (27 July 2018, 18:12:59) Hide

Review №990
До курской области за пять дней. товар был хорошо запакован и я всем остался доволен. материал сразу пустили в дело.
Александр, Железногорск, Курская область, Российская Федерация (26 July 2018, 22:20:51)
Store answer (26 July 2018, 22:24:57)
Здравствуйте, Александр!
Рады, что Вы остались довольны выполненной работой по Вашему заказу! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru! Ждем новых заказов!
старший оператор Антон
Show store answer (26 July 2018, 22:24:57) Hide

Review №989
Огромное спасибо получил заказ в течение 14 дней (Израиль) очень доволен качеством товара.
Обслуживание на вышем уровне.
Спасибо Ян.Л
Ян, Израиль (Israel) (26 July 2018, 11:26:31)
Store answer (26 July 2018, 11:30:02)
Здравствуйте, Ян!
Спасибо за положительный отзыв! Как мы не раз уже отмечали, мы уделяем большое внимание качеству товара и его упаковки, чтобы максимально соответствовать Вашим ожиданиям. Будем ожидать Вас вновь на SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Client's answer (27 July 2018, 07:43:01)
Добрый день, есть возможность удалить фотографию? Просто там видно мой адресс проживания для всех не заметил когда загружал это фото. Спасибо.
Store answer (27 July 2018, 17:14:43)
Здравствуйте, Ян!
Размыли адрес на фото так, чтобы его не было видно.
создатель SHYMKA.RU Роман
Client's answer (27 July 2018, 17:52:20)
Спасибо:)))
Show store answer (26 July 2018, 11:30:02) Hide

Review №988
Дошло до мск за 4 дня упаковано отлично буду заказывать ещё
Сергей, Видное, Московская область, Российская Федерация (23 July 2018, 09:17:04)
Store answer (23 July 2018, 09:20:12)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за Ваш отзыв! Будем делать все, что в наших силах, чтобы и в будущем у Вас оставались такие же прекрасные впечатления от сотрудничества с нами. Возвращайтесь в наш интернет-магазин SHYMKA.RU снова и снова! Будем очень рады видеть Вас!
оператор Тимур
Show store answer (23 July 2018, 09:20:12) Hide

Review №987
Заказывал кожзам. Дошло без проблем. Запаковали хорошо. В общем - неплохо!
Валерий, Березники, Пермский край, Российская Федерация (21 July 2018, 08:22:19)
Store answer (21 July 2018, 10:09:49)
Здравствуйте, Валерий!
Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вам понравилась наша работа! Ждём Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
стажёр Дмитрий
Show store answer (21 July 2018, 10:09:49) Hide

Review №986
Всё пришло в лучшем виде, только термокожа должна была придти размерами 1.05×1.0 м. а пришла 1×2 м.)))
Большое спасибо , буду только у вас заказывать.
Евгений, Каменск-Уральский, Свердловская область, Российская Федерация (19 July 2018, 20:42:59)
Store answer (19 July 2018, 20:47:32)
Здравствуйте, Евгений!
Бывает и такое, главное, что пришел материал размерами не меньше заказанного. Рады, что Вам все понравилось в нашей работе! Нам приятно знать, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием в нашем магазине. Будем и впредь так работать, чтобы вызывать только положительные эмоции. Ждём новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Дамир
Show store answer (19 July 2018, 20:47:32) Hide

Review №985
Большое спасибо за заказ! Отличное обслуживание!
Екатерина, Астрахань, Астраханская область, Российская Федерация (19 July 2018, 17:31:35)
Store answer (19 July 2018, 17:52:28)
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за краткий и, вместе с тем, такой емкий отзыв! Рады, что Вам понравилось с нами работать! Будем ждать Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
стажёр Булат
Show store answer (19 July 2018, 17:52:28) Hide

Review №984
Отличный магазин! Качество товара и обслуживания на уровне!Рекомендую !
Геннадий, Хабаровск, Хабаровский край, Российская Федерация (18 July 2018, 17:13:46)
Store answer (18 July 2018, 17:16:55)
Здравствуйте, Геннадий!
Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравился наш уровень обслуживания! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Антон
Show store answer (18 July 2018, 17:16:55) Hide

Review №983
Магазином и заказом доволен полностью. Отправили быстро. Заказ упакован так, как будто это не кожвинил, а холст с Джокондой.
Сергей, Волгоград, Волгоградская область, Российская Федерация (16 July 2018, 22:29:22)
Store answer (16 July 2018, 22:31:17)
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обратную связь, рады, что Вам все понравилось в нашей работе! Ваши слова показывают и Вам, и нам, что наш сервис обслуживания находится на высочайшем уровне, и мы не собираемся отпускать планку. Будем и впредь так работать, чтобы вызывать только положительные эмоции. Ждём новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Дамир
Show store answer (16 July 2018, 22:31:17) Hide

Review №982
Опять этот магазин меня удивил с хорошей стороны!!!! Просто неоеальный сервис. Мною был сделан заказ, но не обошлось без брака к сожалению. При упоминание о браке, операторами этот инцидент был исчерпан через сутки. В очередной раз этот магазин поражает своим сервисом «для людей»!!! Дедиченко Роману очередной респект!!! Давайте мастеркласс по ведению интернет-магазина!!!
Гульнара, Уральск город, центр Западно-Казахстанской области, Западно-Казахстанская область, Республика Казахстан (16 July 2018, 17:21:09)
Store answer (16 July 2018, 17:30:51)
Здравствуйте, Гульнара!
Рады, что мы Вас не разочаровали. В который уже раз.))) И могу Вас заверить, что любые инциденты по браку мы всегда рассматривали и рассматриваем очень внимательно и стараемся решить проблемы в кратчайшие сроки. И как бы Вас не хвалили, мы все равно считаем, что можно работать еще лучше, и каждая решенная проблема продвигает нас вперед к дальнейшему более качественному развитию сервиса наших услуг. Я думаю, Роман еще ответит Вам отдельно на отзыв. От нас же желаем успехов Вам в бизнесе и всяческих благ!!! Ждем новых заказов в нашем любимом интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Андрей
Client's answer (16 July 2018, 17:46:01)
Спасибо.
Store answer (16 July 2018, 18:30:59)
Здравствуйте, Гульнара!
Философия тут простая: если постоянный клиент пишет претензию, то нужно на неё отреагировать так, чтобы клиент остался доволен и впредь совершал новые заказы в нашем интернет-магазине.
Да, мы потеряли несколько тысяч на том, что выслали повторно Вам кожу в замен бракованной за свой счёт.
Но всем ведь понятно, что при следующем заказе от Вас мы заработаем и будем в плюсе.
У нас есть поставщики, которые при первом же упоминании про какой-то брак, сразу предлагают выслать в замен новый материал или вернуть деньги.
Работать с таким поставщиками одно удовольствие, обороты с ними только растут, мы вместе радуемся взаимовыгодному сотрудничеству.
Но есть и другие поставщики, которые по факту брака на 1000р. просят составить акт, написать рассказ о том, как это произошло, при каких условиях и т.д.
А потом присылают вердикт, что они не признают этот брак и ничего компенсировать не будут...
С такими поставщиками работать желания нет, обороты с ними падают, сотрудничество сводится на нет.
Надо признать, что выгода - это не самое главное в сотрудничестве.
Приятные ощущения от сотрудничества - вот это на вес золота!
На работе мы проводим очень много времени, можно сказать, что мы живём на работе большую часть жизни.
Поэтому важно сотрудничать с теми, кто делает нашу жизнь на нашей работе лучше, приятнее, теплее.
Сотрудники shymka.ru не всегда радуют хорошим обслуживанием, бывают, к сожалению, и неприятные инциденты.
Но у всех клиентов в заказе есть мой телефон, на который можно написать о проблеме мне по смс или Ватсап, и я обязательно решу проблему, чтобы ни в коем случае не остался неприятный осадок от работы с shymka.ru.
создатель SHYMKA.RU Роман
Client's answer (16 July 2018, 18:38:55)
Спасибо вам большое! У меня остались только положительные эмоции!!! Честно говоря до последнего думали, как же всё-таки решится этот вопрос. Даже были мысли что вот сейчас начнёёётся вот покажи-докажи, а тут так быстро решили вопрос... Не каждый магазин может обеспечить такой сервис как у вас. Еще раз вам спасибо! Здоровья вам и вашей семье.
Store answer (16 July 2018, 19:33:41)
Спасибо Вам за пожелания!
Я сразу вчера вынес вердикт по замене или компенсации, но вот увидел, что оплаты по заказу-то нет...
А по неоплаченному заказу проводить работу по браку как-то неправильно.
Перевод с Золотой Короны на карту почему-то не упал. Пришлось ехать в банк и получать у оператора.
Как получил, сразу решил вопрос.
создатель SHYMKA.RU Роман
Client's answer (16 July 2018, 19:44:57)
Вы знаете, была капля сомнения, когда оператор сказал как деньги будут получены, сразу начнем разбираться с вашим вопросом. Честно говоря, мы уже допустили мысль что сейчас деньги получат и начнут мурыжить. Но это была сиюминутной слабинкой, за которую сейчас стыдно.
Store answer (17 July 2018, 12:44:39)
:-)
создатель SHYMKA.RU Роман
Show store answer (16 July 2018, 17:30:51) Hide

Review №981
Ребята просто молодцы!Я всем доволен!
Леонид, Нижний Новгород, Нижегородская область, Российская Федерация (13 July 2018, 13:36:19)
Store answer (13 July 2018, 13:38:42)
Здравствуйте, Леонид!
Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вам все понравилось в нашей работе! Ждём новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Дамир
Show store answer (13 July 2018, 13:38:42) Hide

Review №980
Заказ получил.Все отлично! Хорошо упакован,все соответствует ожиданиям.Вот таким должен быть интернет магазин! Спасибо!!! в дальнейшем буду с Вами!
Владимир, Дмитровск, Орловская область, Российская Федерация (11 July 2018, 21:04:11)
Store answer (11 July 2018, 21:15:54)
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв! Соответствовать ожиданиям и даже превосходить их - главная наша маркетинговая задача, как продавца. Привлечение клиента с помощью рекламных обещаний - дело нехитрое, а вот его удержание - задача над которой мы трудимся ежедневно. И, судя по отзывам, успешно! Очень рады, что Вы оценили нашу работу! Будем ждать Ваших новых заказов на SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Show store answer (11 July 2018, 21:15:54) Hide

Review №979
Добрый день, все пришло вовремя, упаковано просто класс! Впечатления от магазина только положительные.
Аксенов Антон, село Северное, Северный район, Оренбургская область, Российская Федерация (11 July 2018, 15:04:17)
Store answer (11 July 2018, 15:09:39)
Здравствуйте, Антон!
Спасибо Вам за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны Вашим заказом!!! Ждем Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU
оператор Антон
Show store answer (11 July 2018, 15:09:39) Hide

Review №978
Здравствуйте . Мой номер заказа 123091 . Огромное вам спасибо. Четко упаковано , очень быстро пришло. Получил скидку . Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым . Что сказать, просто молодцы. Хотелось чтобы у вас были и технические ткани . У кого есть сомнения-выписать или нет, не сомневайтесь, будете довольны. Качество отличное. Фото прилагаю.
Камиль, с. Нижние Пески, Тамбовская область, Российская Федерация (11 July 2018, 12:39:10)
Store answer (11 July 2018, 13:49:05)
Здравствуйте, Камиль!
Спасибо Вам за хороший отзыв! Нам всем очень приятно, что всё больше и больше людей доверяют нам!
Будем делать все, что в наших силах, чтобы и в будущем у Вас оставались такие же прекрасные впечатления от сотрудничества с нами. Ассортимент постоянно расширяется, в ближайшем будущем возможно появятся те позиции, о которых Вы говорите. Возвращайтесь в наш интернет-магазин SHYMKA.RU снова!
стажёр Дмитрий
Show store answer (11 July 2018, 13:49:05) Hide

Review №977
Заказ пришел вовремя, все очень хорошо упаковано, сотрудники магазина внимательны и отзывчивы. Впечатления от магазина самые наилучшие. Спасибо.
Вероника, Рыбинск, Ярославская область, Российская Федерация (10 July 2018, 11:58:15)
Store answer (10 July 2018, 12:03:08)
Здравствуйте, Вероника!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось работать с нашим интернет-магазином! Будем ждать Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Show store answer (10 July 2018, 12:03:08) Hide

Review №976
Добрый день.

Заказ получил, всё отлично. Претензий не имею.
Александр, Тюмень, Тюменская область, Российская Федерация (10 July 2018, 09:22:27)
Store answer (10 July 2018, 10:05:07)
Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за обратную связь. Мы очень рады, что Вам все понравилось в нашей работе! Будем ждать Ваши новые заказы на SHYMKA.RU!!!
оператор Антон
Show store answer (10 July 2018, 10:05:07) Hide

Review №975
Доброго времени суток, получила свой заказ, все очень тщательно упаковано , посылка пришла очень быстро 5 дней, очень довольна вниманием и оперативностью вашей работы, буду заказывать еще и не прощаюсь с вами. Спасибо за вашу работу. с ув. Галина Павловна.
Галина Павловна, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Российская Федерация (09 July 2018, 22:23:15)
Store answer (09 July 2018, 22:39:25)
Здравствуйте, Галина Павловна!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой на 100%! Мы также не прощаемся с Вами, надеемся, что заложен крепкий фундамент долгосрочных взаимовыгодных отношений! Будем ждать Ваших новых заказов в интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Show store answer (09 July 2018, 22:39:25) Hide

Review №974
Всегда всё очень хорошо, точно, быстро. Упаковано отлично. Вежливый и отзывчивый персонал. Сделал заказ №114341
от 4 мая 2018г. Флок на поролоне со спанбондом СИНИЙ
Брызги рулон 20 метров. Всё было хорошо пока не начал работать. Материал ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, поролон отстаёт от
флока на большей части рулона, работать невозможно. Две
трети материала просто выкинул.
Евгений Валерьевич, Петропавловск-Камчатский, Камчатский край, Российская Федерация (09 July 2018, 12:24:54)
Store answer (09 July 2018, 12:35:32)
Здравствуйте, Евгений Валерьевич!
Если по каким-либо причинам материал не подходит, то его можно вернуть.
Для этого нужно позвонить на горячую линию 88002009309 и спросить оператора, как это сделать.
Флок триплируется в двух местах. По факту материал при отправке просматривается только визуально.
Как он себя ведёт в конкретной работе, нет возможности проверить.
Для этого можно заказать, к примеру, 1-2 погонных метра конкретного материала и опробовать его в работе.
По факту данного отзыва проверим триплированный флок.
создатель SHYMKA.RU Роман
Client's answer (09 July 2018, 13:43:44)
1-2 погонных метра могут ничего не показать, так как в начале рулона всё было нормально, дальше всё стало печально.
Store answer (09 July 2018, 13:50:27)
Надо было всё вернуть обратно за наш счёт, а не использовать материал.
Редко, но бывает брак при триплировании.
создатель SHYMKA.RU Роман
Client's answer (09 July 2018, 13:55:06)
Я покупал у вас много разных материалов, всегда всё было хорошо,и вначале этого рулона всё было нормально, а дальше началось...
Store answer (09 July 2018, 15:20:29)
Проверили флок. Оказалось, что в некоторых рулонах действительно флок отходит от поролона. Проверяем весь флок на предмет такого брака. Евгений, Вам по Ватсап предложили вариант возврата денежных средств в размере 50% от оплаченной суммы, так как флок всё-таки Вы не вернули.
Приносим свои извинения по такому неприятному случаю!
Работу скорретируем, чтобы такие случаи исключить.
создатель SHYMKA.RU Роман
Store answer (09 July 2018, 15:57:56)
Вернули 50% проплаченной по заказу суммы (3527р.) на Яндекс кошелёк. Евгений отписался, что деньги пришли.
создатель SHYMKA.RU Роман
Client's answer (11 July 2018, 00:19:16)
Проблема решена очень оперативно, спасибо персоналу,и огромная благодарность лично Роману
Сергеевичу.
Show store answer (09 July 2018, 12:35:32) Hide

Review №973
Спасибо за оперативность и индивидуальный подход к сложным)) клиентам. Надеюсь продолжить сотрудничество! Да! Все отлично упаковано - путь был неблизкий. И разгрузка под проливным дождем ничуть не испортила товар. Молодцы! Удачи в бизнесе, новых клиентов и всего доброго!
София, Онега, Архангельская область, Российская Федерация (07 July 2018, 20:07:29)
Store answer (07 July 2018, 20:17:26)
Здравствуйте, София!
Спасибо за выбор нашего интернет-магазина и за оставленный положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас вновь в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур
Show store answer (07 July 2018, 20:17:26) Hide

Review №972
Сегодня получил свой заказ, запаковали просто отлично. Обслуживание на высшем уровне, просто 5 звезд!!!
Толян, поселение Дивный, Мелекесский район, Ульяновская область, Российская Федерация (06 July 2018, 15:12:59)
Store answer (06 July 2018, 17:23:34)
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо Вам за обратную связь!!! Рады, что Вы остались довольны своим заказом. Ждем новых покупок в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!
оператор Андрей
Show store answer (06 July 2018, 17:23:34) Hide

Review №971
впервые заказывал, очень понравилось отношение к товару и клиенту все открыто все достойно
Андрей, село Белая Глина, Белоглинский район, Краснодарский край, Российская Федерация (05 July 2018, 16:31:34)
Store answer (05 July 2018, 16:55:24)
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы высоко оценили наш сервис! Высокий уровень обслуживания клиента - это тот аспект, который мы ставим на первое место в ежедневной работе. Что во многом способствует приверженности клиентов. Ждем Вас с новыми заказами на SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Show store answer (05 July 2018, 16:55:24) Hide

Review №970
Сегодня получил свой заказ. Все на высшем уровне. Никогда не оставлял отзыв о заказанном товаре, но тут прям не смог удержаться...
К сожалению фотографий не сделал когда получил товар. На днях закажу ещё и как получу фотоотчет будет.
Денис, Холмск, Сахалинская область, Российская Федерация (05 July 2018, 13:30:23)
Store answer (05 July 2018, 13:56:52)
Здравствуйте, Денис!
Спасибо за отзыв и за доверие! Мы рады, что у Вас остались приятные впечатления от покупки! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
стажёр Булат
Show store answer (05 July 2018, 13:56:52) Hide

Review №969
Всё на высшем уровне.Быстрое оформление,удобная оплата,отличная упаковка!
Александр, рабочий поселок Кунья, Куньинский район, Псковская область, Российская Федерация (04 July 2018, 19:06:03)
Store answer (04 July 2018, 19:08:10)
Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин SHYMKA.RU! Будем ждать от Вас новых заказов и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией!
оператор Тимур
Show store answer (04 July 2018, 19:08:10) Hide

Review №968
Делал небольшой заказ карпета, шумо и виброизоляции. Все было прекрасно упаковано. Товар, проделав длинный путь, пришел без повреждений. Качество товара отменное! Или мне так везет или эти ребята действительно умеют работать!!! СПАСИБО!
Виталий, Краснокаменск, Забайкальский край, Российская Федерация (04 July 2018, 18:24:37)
Store answer (04 July 2018, 18:45:16)
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо, что Вы доверились нашему интернет-магазину! Можно утверждать, что это везение, но по нашему мнению это просто добросовестное выполнение своей работы, как с нашей стороны так и со стороны транспортной компании. Будем ждать новых заказов и радовать Вас снова и снова!
оператор Антон
Show store answer (04 July 2018, 18:45:16) Hide