Pixel.Mail.Ru
contact us
ru en
+7 495 249-29-39
working around-the-clock

Reviews (total 1727)

Review №579
Магазином очень доволен, быстро оформил, была небольшая задержка при отправке, но доставили быстро, упаковка на высшем уровне. Порекомендую знакомым!!!!
Вячеслав, Ломоносов, Санкт-Петербург, Российская Федерация (12 July 2017, 20:09:54)
Store answer (12 July 2017, 20:18:38)
Здравствуйте, Вячеслав!
Благодарим Вас за отзыв! Действительно, до недавнего времени был просто шквал заявок, склад при всей своей скорости и удлиненной смене просто не успевал всех отправить. Сейчас ситуация нормализовалась, отправляем без задержек. За рекомендации конечно благодарим отдельно, сарафанное радио - лучшая реклама. Ждем заказов от Вас, Ваших близких, друзей и знакомых в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Client's answer (12 July 2017, 20:21:47)
Сам работаю в сфере продаж, поэтому эта ситуация впечатление не испортила, обычное дело!
Store answer (12 July 2017, 20:36:10)
Спасибо за понимание! Все же задержки в отправке для себя считаем делом из ряда вон выходящим, поэтому непрерывно работаем над тем, чтобы исключить их в своей работе.
оператор Альберт
Show store answer (12 July 2017, 20:18:38) Hide

Review №578
Спасибо за отличную работу !!! Заказывал плёнку. Быстро оформили заказ, хорошо упаковали, сразу отправили. Через 5 дней заказ получил на почте. Сразу видно, что работа налажена на высшем уровне. Ещё раз спасибо!!! Всем удачи!
Сергей, Первоуральск, Свердловская область, Российская Федерация (12 July 2017, 18:40:01)
Store answer (12 July 2017, 18:58:57)
Здравствуйте, Сергей!
Очень приятно получать такую обратную связь от наших покупателей! Будем делать все возможное, чтобы Вы и впредь испытывали только позитивные эмоции от работы с нашим интернет-магазином www.SHYMKA.ru.
оператор Светлана
Show store answer (12 July 2017, 18:58:57) Hide

Review №577
Сказала эко-кожу, и был удивлен. На мой взгляд цена низкая, качество отличное и главное ждать то всего не чего пришлось. Все пришло по первому классу и общение замечательное и даже все документы предоставили. Проблем нет с этими людьми . С таким НАДО работать!!!
Александр, Кораблино, Рязанская область, Российская Федерация (12 July 2017, 06:13:58)
Store answer (12 July 2017, 06:16:35)
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за оставленный отзыв! Очень приятно, что еще один клиент нашего интернет-магазина www.SHYMKA.ru убедился в качественной работе всего коллектива. Будем рады видеть Вас еще!
оператор Антон
Show store answer (12 July 2017, 06:16:35) Hide

Review №576
Заказывал ткань на потолок, вибру и шумоизоляцию.Ребята сработали очень оперативно и хорошо. Все быстро отгрузили и отправили,упаковка качественная ничего не испортилось и не испачколось при перевозке.
Спасибо большое 😊😊😊
Александр, Электросталь, Московская область, Российская Федерация (11 July 2017, 19:28:06)
Store answer (11 July 2017, 19:37:10)
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за отзыв! Очень радует, что Вы остались довольны пришедшим заказом и нашим сервисом. Надеемся, что еще не раз у нас закажете материалы для авто. Ждем Вас и Ваших близких на SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Client's answer (11 July 2017, 19:41:04)
Сарафанное радио лучшая реклама, так что теперь всем буду рекорекомендавать.
Store answer (11 July 2017, 19:46:37)
Вот за это отдельное спасибо!
оператор Альберт
Show store answer (11 July 2017, 19:37:10) Hide

Review №575
Заказывал люверсы. Прислали не те и в 10 раз меньше заказанного. Написал письмо, решили всё в течении часа и повторно отправили бесплатно то что нужно. Отличная работа и сайт!
Денис, Курган, Курганская область, Российская Федерация (10 July 2017, 22:11:12)
Store answer (10 July 2017, 22:21:04)
Здравствуйте, Денис!
Благодарим Вас за отзыв! Действительно, в нашей работе ошибки случаются. У нас работают люди, поэтому не исключен человеческий фактор в работе. Если возникает ситуация подобная Вашей, то мы стараемся максимально быстро ее разрешить с минимальными потерями для наших клиентов. В чем Вы и убедились на своем опыте. Рады сотрудничеству с Вами, будем ждать новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Альберт
Show store answer (10 July 2017, 22:21:04) Hide

Review №574
Получила свою посылочку, до Архангельска шла ВСЕГО неделю, очень довольна. Упаковано так, как-будто там хрусталь, все надежно и качественно. Материал в работе не пробовала, но по тактильным ощущениям все супер!!! Рекомендую!!!
Анна, город Архангельск, Архангельская область, Российская Федерация (10 July 2017, 11:46:03)
Store answer (10 July 2017, 11:50:15)
Здравствуйте, Анна!
Благодарим за хороший отзыв! Мы рады, что у Вас остались приятные впечатления о нашем интернет-магазине! Будем надеяться, что Вы заглянете в наш интернет-магазин SHYMKA.RU еще не раз!
оператор Антон
Show store answer (10 July 2017, 11:50:15) Hide

Review №573
Заказ получил в срок, упаковка, качество отличное, только цвет сильно отличается от фото на сайте
Дмитрий, город Южно-Сахалинск, Сахалинская область, Российская Федерация (10 July 2017, 08:06:09)
Store answer (10 July 2017, 08:20:09)
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обратную связь!!! Рады, что Вам понравилось качество материала!!! По поводу цвета, ни одна фотография никогда не будет на 100 процентов отображать тот цвет материала которые есть в реальности, т.е. "вживую". У нас везде прописана эта информация. Также везде прописывается, что рекомендуется, предварительно, перед заказом основного материала заказать каталоги с образцами материла, чтобы не ошибиться с цветом и фактурой. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Андрей
Show store answer (10 July 2017, 08:20:09) Hide

Review №572
Заказ получил быстро через неделю.Работой и товаром доволен. Благадарю Вас!!!
юрий, с Казинка ул Лесная6, Липецкая область, Российская Федерация (08 July 2017, 20:11:50)
Store answer (08 July 2017, 20:12:59)
Здравствуйте, Юрий!
Спасибо Вам за обратную связь!!! Рады, что Вы остались довольны Вашим заказом!!! Ждем Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA!!!
оператор Андрей
Show store answer (08 July 2017, 20:12:59) Hide

Review №571
Здравствуйте уважаемые! Хочу вам сказать,большое спасибо! Заказывал в первый раз в этом магазине.Пришло в положеный срок! Упаковано всё чётко! Всё что заказывал,к товару не придирёшся! Буду и впредь заказывать в этом магазине! Ещё раз спасибо!
Андрей, город Сосногорск, Коми Республика, Российская Федерация (07 July 2017, 17:24:01)
Store answer (07 July 2017, 17:35:45)
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за приятные слова в адрес нашего интернет-магазина. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
стажёр Индира
Show store answer (07 July 2017, 17:35:45) Hide

Review №570
Добрый вечер. Заказывал в этом магазине впервые. Вобщем напишу кратко,- запаковали товар отлично, отправили на следующий день после оплаты, товар пришел через день после отправки. Товар получил, всё целое-без повреждения. Спасибо магазину и персоналу за работу, всё на высшем уровне!!!!
Евгений, Верхняя Салда, Свердловская область, Российская Федерация (06 July 2017, 19:02:03)
Store answer (06 July 2017, 19:04:26)
Здравствуйте, Евгений!
Рады, что Вам все понравилось!!! Будем также хорошо работать и дальше. Ждем Вас снова в нашем интернет - магазине www.SHYMKA.ru.
оператор Антон
Show store answer (06 July 2017, 19:04:26) Hide

Review №569
Здравствуйте сотрудники интернет магазина шумка. Сегодня наконец получил свой заказ №70881. В принципе все дошло хорошо не чего не потерялось и не побилось за 3 недели пути. Упаковано очень хорошо молодцы. Есть не большие нюансы на стенде виброизоляция последний образец шумов не был закреплен (скобы не до конца вошли) за крепил саморезами, и на одном образце тонировке две не большие царапины. В целом меня все устраивает претензий ни каких не имею. Ставлю 5 из 5!!!
Александр, Усть-Илимск, Иркутская область, Российская Федерация (06 July 2017, 17:34:18)
Store answer (06 July 2017, 17:41:25)
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за обратную связь!!! При следующих заказа мы обязательно исправимся. Самое главное Вы остались довольны!!! А мы обязательно передадим Ваши замечания на склад, чтобы сотрудники склада не прекращали улучшать отличное качество своей работы!!! Будем рады видеть Вас снова в нашем уникальном интернет-магазине SHYMKA.RU!!! Ждем новых заказов!!!
оператор Андрей
Show store answer (06 July 2017, 17:41:25) Hide

Review №568
В приятном шоке от работы магазина. Давно не видела такого внимательного отношения и оперативности работы.
Дальнейшего процветания магазину, хочется даже сменить сферу деятельности, чтобы покупать только у вас ))))
Создатель молодец! Так держать! Побольше вам клиентов.
Ирина, Великий Новгород, Новгородская область, Российская Федерация (06 July 2017, 17:07:38)
Store answer (06 July 2017, 17:36:04)
Добрый вечер, Ирина! Для нас каждый подобный отзыв так же является приятным шоком!))) Такие замечательные отзывы о нашей работе действительно стимулируют на дальнейшие "подвиги"!)) Благодарим за пожелания и добрые напутствия!!!
руководитель отдела по работе с клиентами Елена
Show store answer (06 July 2017, 17:36:04) Hide

Review №567
Отличный сайт, я безумно им довольна! Быстрая доставка, отличное упаковка товара и качества на высшем уровне.)))) Огромное Вам спасибо!!!
Ирина, поселение Увельский, Увельский район, Челябинская область, Российская Федерация (05 July 2017, 22:01:32)
Store answer (05 July 2017, 22:50:26)
Здравствуйте, Ирина!
Нам безумно приятно, что Вы безумно довольны! :-)
Всегда Вам рады!
создатель SHYMKA.RU Роман
Show store answer (05 July 2017, 22:50:26) Hide

Review №566
Ай да молодцы! Директор этого проекта, ты супер! Я очень благодарен, за то, что заботитесь с вашим коллективом о своих клиентах!
Андрей, Анапа, Краснодарский край, Российская Федерация (05 July 2017, 22:00:22)
Store answer (05 July 2017, 22:49:02)
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за позитивный отзыв!
Рады стараться!
создатель SHYMKA.RU Роман
Show store answer (05 July 2017, 22:49:02) Hide

Review №565
Всё супер!!! Обслуживание на высшем уровне!!! И почта удивила скоростью)))
Владимир, Волгодонск, Ростовская область, Российская Федерация (04 July 2017, 11:28:21)
Store answer (04 July 2017, 11:30:00)
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за оставленный отзыв! Очень приятно, что еще один клиент нашего интернет-магазина www.SHYMKA.ru убедился в качественной работе всего коллектива. Будем рады видеть Вас еще!
оператор Антон
Show store answer (04 July 2017, 11:30:00) Hide

Review №564
Спасибо за отличную работу.упаковка ,доставка.сопровождение.отношение супер.спасибо заказ 52015 от 06.02.17.удачи в делах.
Ирина, Лобня, Московская область, Российская Федерация (03 July 2017, 22:58:24)
Store answer (03 July 2017, 23:01:39)
Добрый вечер, Ирина!
Спасибо Вам за добрые слова в адрес нашей компании! Будем стараться продолжать в том же духе. Ваше удовлетворение от покупки - лучшая награда для нас.
оператор Светлана
Show store answer (03 July 2017, 23:01:39) Hide

Review №563
Добрый день! На сегодня - лучший магазин по обслуживанию - оформление,общение и т.д. Работаем с ним давно. Но последнее время появилась проблема которая портит любую "конфету" - доставка. Оформление и оплата прошли во вторник, а вот заказ передан в транспортную компанию в пятницу.... и это ЭКСПРЕСС!!!! При этом, разговаривая с менеджером при выборе ТК оформляя заказ, нами была озвучена срочность доставки...поэтому и пал выбор на экспресс доставку. Будем смотреть - когда прибудет эта "срочность" и неприятно беседовать с клиентом. Возможно это мы такие невезучие( судя по отзывам). Осадок серьёзный. Надеемся на лучшее.
Любовь, пгт. Мелехово, Владимирская область, Российская Федерация (30 June 2017, 13:36:42)
Store answer (30 June 2017, 14:05:33)
Добрый день, Любовь! Мы очень сожалеем, что произошла задержка отправки Вашего заказа. В последнее время у нас произошло резкое увеличение количества заказов и мы пока не успели перенастроиться. Поэтому сейчас отправки заказов порой происходят на второй-третий день после оплаты. Это явление конечно же временное, которое мы обязательно устраним! Отправки через Экспресс службы мы стараемся отправлять уже на следующий день, но на этой неделе были крупные отгрузки в сеть гипермаркетов, что тоже немного замедлило скорость отправки заказов. Еще раз приносим свои извинения. Обязательно будем исправляться!!!
руководитель отдела по работе с клиентами Елена
Show store answer (30 June 2017, 14:05:33) Hide

Review №562
Оформленный заказ долго не могла оплатить и он все равно меня дождался!) качество и цвета порадовали,упаковано все очень аккуратно и надёжно !!!! Общалась лично с ген.директором магазина и все доходчиво разъяснил ,спасибо Вам)
Татьяна, Москва, Москва, Российская Федерация (29 June 2017, 17:46:26)
Store answer (29 June 2017, 17:51:33)
Здравствуйте, Татьяна!!!
Спасибо Вам за обратную связь!!!! Качество и надежность, а также еще ВЫСОЧАЙШИЙ СЕРВИС ОБСЛУЖИВАНИЯ КАЖДОГО НАШЕГО ПОСЕТИТЕЛЯ - это то, что выделяет нас из серой массы всех остальных интернет - магазинов. МЫ - ЛУЧШИЕ, и это не только повод для гордости, но и мотивация для дальнейшего продвижения. ТОЛЬКО ВПЕРЕД, К НОВЫМ ВЕРШИНАМ!!!! Заказывая у нас, Вы, тем самым, поддерживаете нас и разделяете участвуете в нашем развитии. Ы обязательно передадим слова благодарности нашему руководителю Роману. Ему всегда приятно читать отзывы, которые отражают всю суть нашей работы!!!
оператор Андрей
Show store answer (29 June 2017, 17:51:33) Hide

Review №561
Красавцы!!! Получила заказ быстро. Материал прекрасного качества. Всё аккуратно упаковано. Молодцы! Не часто встречается такой сервис.
Татьяна, сельское поселение Ершовское, Одинцовский район, Московская область, Российская Федерация (29 June 2017, 11:31:30)
Store answer (29 June 2017, 11:40:03)
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за отзыв! Здорово, что Вы остались настолько довольны нашим сервисом! Будем надеяться, что в целом уровень сервиса в нашей стране будет расти. Ведь мы также являемся потребителями услуг и товаров других компаний. Поэтому мы выступаем за развитие! Будем ждать Ваших новых заказов!
оператор Альберт
Show store answer (29 June 2017, 11:40:03) Hide

Review №560
Прекрасно! Давно не сталкивался с таким хорошим уровнем сервиса. Заказ и доставка выше всяких похвал. Улыбнула упаковка))) Спасибо и удачи в работе.
Александр, Волосово, Ленинградская область, Российская Федерация (28 June 2017, 19:55:32)
Store answer (28 June 2017, 20:00:09)
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за отзыв и пожелания! Рады, что Вы остались довольны сроками доставки и качеством посылки!Ждем от Вас новых заказов!
оператор Антон
Show store answer (28 June 2017, 20:00:09) Hide

Review №559
Очень хорошие впечатления о данном интернет-магазине.
Думал будут проблемы с доставкой (Сахалинская область), получил заказ в отличном состоянии соответствующего качества, как было указано в каталоге. Советую всем работать с данным магазином.
Константин, Поронайск, Сахалинская область, Российская Федерация (27 June 2017, 15:17:26)
Store answer (27 June 2017, 15:20:22)
Здравствуйте, Константин!
Спасибо Вам за обратную связь!!! Очень приятно получать такие позитивные отзывы, мотивирующие нас на дальнейшую отличную работу!!! Надеемся еще не раз увидим Вас и Ваши заказы в нашем любимом интернет - магазине SHYMKA.RU!!!
оператор Андрей
Show store answer (27 June 2017, 15:20:22) Hide

Review №558
Нередко делаю заказы в интернет-магазинах, есть печальный опыт и немало потрепанных нервов. Этот магазин удивил оперативностью и качеством обслуживания. Я в восторге от работы операторов и всего коллектива. Заказывали экокожу на поролоне и на клеевой основе. Несколько раз меняли состав заказа. Проблем не возникло ни на одном этапе оформления. Отправили сразу после оплаты, упаковано очень хорошо. Большое спасибо магазину. Успехов и процветания.
Татьяна, Кондопога, Карелия Республика, Российская Федерация (25 June 2017, 12:56:30)
Store answer (25 June 2017, 13:41:34)
Здравствуйте Татьяна!
Благодарим Вас за такой душевный отзыв о нашей работе! Когда наши покупатели довольны не только качеством товара, но и нашей работой - это очередное подтверждение тому, что мы все делаем правильно. Будем стараться еще больше повышать уровень обслуживания, чтобы Вы возвращались к нам снова и снова!
оператор Светлана
Show store answer (25 June 2017, 13:41:34) Hide

Review №557
Здравствуйте, заказывал клей и карпет у вас, всё получил. Все пришло хорошо упакованное, прекрасное обслуживание. Товар пришел быстро. Огромное спасибо вашему магазину.
Александр, Челябинск, Челябинская область, Российская Федерация (24 June 2017, 11:31:44)
Store answer (24 June 2017, 11:37:50)
Добрый день, Александр!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Мы рады, что от нашего магазина у Вас только положительные эмоции. Ждем от Вас новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
стажер Нияз
Client's answer (24 June 2017, 12:02:40)
Добрый день! Будем заказывать у вас сильно нас выручили.
Store answer (26 June 2017, 06:35:12)
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
стажёр Индира
Show store answer (24 June 2017, 11:37:50) Hide

Review №556
Заказывал клей, разбавитель и алькантару. Клей с разбавителем был слабо упакован и в итоге дно у разбавителя дало течь. По итогу около пол-литра из литровой банки вытекло.
Все быстро оперативно, но упаковка желает лучшего.
Павел, Дмитров, Московская область, Российская Федерация (23 June 2017, 18:50:54)
Client's answer (23 June 2017, 18:57:20)
Погорячился, около 200-250грамм вытекло. И банка с клеем вся помята.
Я понимаю это отношение тк, но и двух слоёв пупырчатой плёнки мало.
Store answer (23 June 2017, 19:22:30)
Здравствуйте, Павел!
Приношу свои извинения за такой инцидент!
Поднимем архив, посмотрим кто запаковывал Ваш заказ и примем меры.
Проблема протечек наблюдается только с клеем 888.
Вчера вернули часть партии производителю по этой причине.
Производитель нас уверил, что проблема будет решена.
В качестве компенсации от нашей компании на следующий заказ Вам предоставлена скидка в 500р.
В примечании заказа, пожалуйста, укажите номер отзыва.
создатель SHYMKA.RU Роман
Store answer (23 June 2017, 19:30:27)
Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за обратную связь. В проблемных случаях наши клиенты обычно обращаются напрямую к операторам компании по телефону горячей линии: 8-800-2009-309 и мы стараемся решить возникшую ситуацию с целью максимального удовлетворения интересов обоих сторон. Также Вы можете обратиться к нашему руководителю на номер 8-927-480-67-47 с темой "Проблема заказа №". Действительно, железная упаковка клея не отличается максимальным уровнем надежности с учетом уровня перевозок нашими транспортными компаниями. Со своей стороны мы учитываем данную специфику и ищем способы минимизировать возможность таких ситуаций. С этой целью у нас из ассортимента уже выведена пластиковая тара клея 888 и разбавителей. Просьба к Вам приложить фотографию помятой банки для фиксации случая.
оператор Альберт
Client's answer (23 June 2017, 19:38:46)
Компенсация в размере 500 руб меня устраивает. И я понимаю что вина транспортной. Но высылая мне каталоги с алькантарой они были запакованы так, что даже если б по ним танк проехал ничего бы не произошло. Поэтому и решил, раз они так каталоги запокавали, то можно заказывать и другие вещи. Так что я считаю что здесь большая вина сотрудника по упаковке. С тк все понятно.а куда прикрепить фото?
Store answer (23 June 2017, 19:46:11)
Обычно проблем с упаковкой у нас не возникает. Считаем, что это одна из наших сильных сторон. Фотографию можно прислать на нашу электронную почту mail@shymka.ru .
оператор Альберт
Client's answer (23 June 2017, 19:55:08)
Вот сейчас распаковывал алькантару упакована достойно. 100% косяк упаковщика. Жаль не сфоткал. В коробке на две клей и две банки разбавителя в пупырчатой плёнка в два слоя. Сверху большой кусок упаковки с зеленой надписью шумоизолция. И ещё не маленький кусок пупырчатой плёнки для заполнения пустоты. Сейчас вышлю фото.
Client's answer (23 June 2017, 19:58:59)
Оранжевая надпись
Шумоff
Отправил фото
Store answer (23 June 2017, 20:08:03)
Фотографии Ваши получили. Тут действительно очень "постарался" перевозчик, хотя и с себя ответственности не снимаем. Проведем небольшое внутренне расследование для пресечения впредь подобных случаев. Будем ждать Ваших новых заказов и не забудьте указать о скидке в примечании!
оператор Альберт
Client's answer (23 June 2017, 20:19:38)
Спасибо за скидку. Обязательно ещё буду заказывать)
Show store answer (23 June 2017, 18:57:20) Hide

Review №555
Здравствуйте, заказывал у вас матовую пленку, которую уже получил. Все пришло хорошо упакованное, прекрасное обслуживание. Товар пришел быстро всего за 5 дней. Огромное спасибо вашему магазину.
Руслан, Кузнецк, Пензенская область, Российская Федерация (23 June 2017, 13:59:30)
Store answer (23 June 2017, 14:04:02)
Добрый день, Руслан!
Мы очень рады, что приносим Вам столько положительных эмоций. Наши сотрудники, тщательно следят за качеством упаковки товаров. Ждем от Вас новых заказов!
стажер Нияз
Show store answer (23 June 2017, 14:04:02) Hide