Отзывы о работе интернет-магазина SHYMKA.RU. Оставить свой отзыв.

Отзыв №1621

Здравствуйте, первый раз покупаю в магазине, все оперативно. Купил поролон толщиной 45мм мебельный HL-40-65 лист 1х2м, упаковано отлично!
Спасибо!!!

Алексей, Брянск, Брянская область, Российская Федерация (04 Мая 2021, 12:38:58)

Ответ магазина (04 Мая 2021, 12:44:12)

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв! Надежность упаковки и быстрая оперативная работа является важной составляющей сервиса нашего интернет-магазина. Она способствует тому, чтобы материал пришел в лучшем виде, и в конечном счете клиентам был приятен результат его использования. Будем ждать от Вас новых заказов, и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией! Ждем Вас вновь на SHYMKA.RU!
оператор Алексей

Показать ответ магазина (04 Мая 2021, 12:44:12) Скрыть

Отзыв №1620

Здравствуйте хочу сказать отличный магазин заказывал всегда все было отлично но последний раз заказал шильдики пришли все отлично а резьба под болтики почти не нарезана очень разочаровался попытался прокрутить лопнул болтик большая просьба перед отправлением проверяйте товар на фото максимально закручены болтики больше не закручиваются начал ставить клиенту на Eva коврики они не прижимаются и болтается шильдик

Виктор, Димитровград, Ульяновская область, Российская Федерация (28 Апреля 2021, 23:19:36)

Ответ магазина (28 Апреля 2021, 23:30:00)

Здравствуйте, Виктор!
Завтра с Вами свяжутся операторы, узнают, сколько у Вас таких шильдиков.
Потом проверим шильдики тех же марок у себя на складе.
За бракованные шильдики вернём деньги.
Конечно же, примем меры, чтобы такого впредь не было.
Прошу прощения за такой инцидент!
создатель SHYMKA.RU Роман

Ответ магазина (29 Апреля 2021, 14:07:03)

Здравствуйте, Виктор!
Проверили на складе шильдики, которые Вы заказывали, а также выборочно шильдики других марок. Проверили как болтики вкручиваются в шильдики на ковриках, так и отдельно. Дефект, который Вы заявляете, нигде не проявился. Когда шильдики приходят к нам на склад, то болтики к ним приходят отдельно от шильдов, и сотрудницы склада вкручивают болтики самостоятельно. Затем шильдики вкладываются в пакетики, чтобы Вы получали готовый комплект, но до конца мы болтики не вкручиваем, а вкручиваем так, чтобы болтики просто держались на шильдах.
руководитель офиса Андрей

Ответ магазина (29 Апреля 2021, 14:07:37)

Также в продолжение телефонного разговора вернули Вам на карту 1200 рублей в качестве компенсации за бракованные шильдики.
руководитель офиса Андрей

Ответ Покупателя (29 Апреля 2021, 15:52:08)

Здравствуйте да вернули деньги за бракованные шильдики Спасибо большое с вами приятно работать

Показать ответ магазина (28 Апреля 2021, 23:30:00) Скрыть

Отзыв №1619

Из двух магазинов выбрал Ваш. Доволен всем: качеством обслуживания, быстротой доставки, качеством материала. Спасибо.

Юрий, Поворино, Воронежская область, Российская Федерация (27 Апреля 2021, 11:39:38)

Ответ магазина (27 Апреля 2021, 11:55:05)

Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин! Очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание! Будем ждать от Вас новых заказов, и стараться дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией! Ждем Вас вновь на SHYMKA.RU !
оператор Владислав

Показать ответ магазина (27 Апреля 2021, 11:55:05) Скрыть

Отзыв №1618

Отличный магазин!!!
Не первый раз покупаю для себя ткань, все оперативно и никаких проблем!Большой выбор!!!Упаковано все отлично!
Спасибо менеджерам и руководству за такую оперативность и не дорогую доставку! Все документы сразу же высылаются на электронную почту и выдаются при доставке на руки!
Благодарю!
С уважением, Маргарита, г.Екатеринбург

Маргарита, Екатеринбург, Свердловская область, Российская Федерация (26 Апреля 2021, 14:04:12)

Ответ магазина (26 Апреля 2021, 14:45:59)

Здравствуйте, Маргарита!
Благодарим за отзыв! Мы делаем все, чтобы Вы остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином! Ассортимент магазина постоянно пополняется, тарифы транспортных компаний держим в актуальном виде, на упаковку материала не жалеем! Всю важную информации мы присылаем на электронную почту и уведомляем смс-сообщением, документы обязательно вкладываем внутрь посылки. Мы очень рады, что Вы высоко оценили наш сервис! Будем ждать новых заказов на SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (26 Апреля 2021, 14:45:59) Скрыть

Отзыв №1617

Ну вот и пришел 21 век. Ни тебе проблем и очередей,даже некому сказать Я ДОСТАЛ . И что за сайт? Глаза разбегаются и всё охота купить, даже если не надо. Пока всё увидел ... уйма времени. А доставка... Не о чем говорить. Я только поздоровался и всё...,всё уже ждет,только показали где лежит. А поговорить?))))) Короче ,не ожидал,супер!!! А нет ,есть косяк. Зачем мне столько смс отправлять? Штук 8 прочитал,а дальше не открывал.

Александр, Ярославль, Ярославская область, Российская Федерация (20 Апреля 2021, 20:07:12)

Ответ магазина (20 Апреля 2021, 20:20:09)

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за столь расширенный отзыв! Здорово, что настолько впечатлили Вас своей работой! Мы равняемся на самые высокие стандарты работы с клиентами компании. Рады, что Вы это оценили. По поводу смс-уведомлений, в первую очередь, это сделано для того, чтобы Вы знали, на какой стадии исполнения находится Ваш заказ. Конечно, для многих наших постоянных клиентов, это вызывает определенные неудобства, так как Вы нам доверяете, Вы знаете, что оплатив нам деньги, Вам остается только ждать Ваш заказ, собранный и упакованный. Но, тем же посетителям нашего интернет - магазина, что заказывают у нас в первый раз, как раз наоборот намного удобнее, что их оповещают постоянно о состоянии их заказа - это их успокаивает. И все же, учитывая и Ваше замечание тоже, мы работаем над уменьшением количества СМС оповещений. Также в скором времени у каждого из Вас, наши уважаемые клиенты, появится и возможность выбора способа уведомления. Ждем Вас с новыми заказами в интернет-магазине SHYMKA.RU !
старший оператор Антон

Ответ Покупателя (20 Апреля 2021, 20:24:40)

Да я с иронией. У вас всё так педантично.))

Показать ответ магазина (20 Апреля 2021, 20:20:09) Скрыть

Отзыв №1616

Добрый вечер,не первый раз заказываю в вшем магазине,и хочу поблагодарить за отличную как всегда работу,все бы так работали!процветания вам и крепкого здоровья

Бидненко Вячеслав Николаевич, Воркута, Коми Республика, Российская Федерация (20 Апреля 2021, 19:09:22)

Ответ магазина (20 Апреля 2021, 19:34:19)

Здравствуйте, Вячеслав!
Благодарим за Ваш отзыв! Будем делать все, что в наших силах, чтобы и в будущем у Вас оставались такие же прекрасные впечатления от сотрудничества с нами. Возвращайтесь в наш интернет-магазин SHYMKA.RU снова и снова! Будем очень рады видеть Вас!
старший оператор Антон

Показать ответ магазина (20 Апреля 2021, 19:34:19) Скрыть

Отзыв №1615

магазин хороший! отправили заказ очень быстро. но приехала плёнка с полосой от маркера.видимо закройщик не правильно отмерил. придётся как то объясняться с заказчиком. может подскажите чем смыть маркер не повредив плёнку (гибкое стекло 0.5 мм.)

Сергей, Ханты-Мансийск, Тюменская область, Российская Федерация (16 Апреля 2021, 18:32:11)

Ответ магазина (16 Апреля 2021, 19:56:31)

Здравствуйте, Сергей!
Приносим свои извинения за данную ситуацию! Комплектовщик конечно не должен был отправлять пленку со следами маркера. Мы со старшим комплектовщиком провели эксперимент и попробовали оттереть маркер с пленки с помощью Уайт-спирита, обезжиривателя Химик и разбавителя-очистителя Молекула. С помощью уайт-спирита маркер оттирается довольно тяжело, Химик действует уже получше. Но есть минус - после удаления маркера на пленке остаются масляные следы. С помощью разбавителя-очистителя Молекула маркер оттирается очень хорошо, но пленка портится, на ней остаются следы в виде потертостей. Поэтому Молекулу лучше не использовать, а использовать либо уайт-спирит, либо Химик. Если у Вас не получится оттереть маркер, то, пожалуйста, дайте нам знать любым удобным способом, чтобы мы вместе смогли найти выход из сложившейся ситуации.
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (16 Апреля 2021, 19:56:31) Скрыть

Отзыв №1614

Розничный магазин это ДНО, заехал за эва ковриком и потратил на это час!!! В очереди был 2й, минут через 15 оплатил покупку.

Тимур, Набережные Челны, Татарстан Республика, Татария, Российская Федерация (15 Апреля 2021, 11:27:43)

Ответ магазина (15 Апреля 2021, 12:56:05)

Здравствуйте, Тимур!
Посмотрели по камерам. Поговорили с продавцами, со старшими комплектовщиками. Вы заходите в 10:37, перед Вами сидит клиент с большой заявкой. Заявку обрабатывает продавец Дарья и говорит Вам подождать. Никому Вас не передает, хотя кроме Вас были еще 3 продавца. Через 10 минут продавец начинает вас обслуживать. В 10:51 Дарья берет деньги с Вас, относит на склад и звонит дежурному комплектовщику, чтобы он принес Вам Ковролин ЭВА СОТЫ БОЛЬШОЙ ЛИСТ толщина 10мм СЕРЫЙ лист 1,4х2,55м с уценкой - 1 лист. Денис говорит по телефону, что сейчас он на загрузке другого клиента. Дарья, собирая предыдущую большую заявку просит помочь другого комплектовщика, Рустема, чтобы он принес рулоны, Также она его просит помочь принести лист ЭВА. Рустем помогает ей с рулонами и нарезкой рулонов. Все это время Вы продолжает ждать свой лист ЭВА. В 11:20 Даша подходит к старшему комплектовщику Виталию и просит дать ей кого-нибудь в помощь, чтобы принесли ей все же лист ЭВА. Виталий передает заявку комплектовщику Радику и в 11:26 Вам отдают оплаченный товар. Итого: 49 минут. Мы еще раз приносим свои извинения за такую задержку. Наши ошибки: продавец Дарья не передала клиента другому продавцу. Не отдала заявку сразу старшим комплектовщикам, раз нет дежурного.
Спасибо Вам за отзыв!!! Благодаря Вам вскрылась наша недоработка. Все виновные лица оштрафованы.
На будущее, если Вы долго ждете продавца или свой товар, рекомендую Вам сразу звать меня или зам. начальника склада Галину.
руководитель офиса Андрей

Ответ магазина (15 Апреля 2021, 12:56:36)

В продолжение телефонного разговора в качестве компенсации вернули Вам на карту 500 рублей.
руководитель офиса Андрей

Показать ответ магазина (15 Апреля 2021, 12:56:05) Скрыть

Отзыв №1613

Отличный магазин, рад что наткнулся именно на него. Доставку 3 из 4 заказов оплатил сам магазин что не может не радовать. Заказывал кучу всего))) Всё соответствует описанию и очень хорошего качества! Всем рекомендую!!!

Заур, Владикавказ, Северная Осетия - Алания Республика, Российская Федерация (13 Апреля 2021, 21:47:08)

Ответ магазина (13 Апреля 2021, 21:58:23)

Здравствуйте, Заур!
Благодарим за отзыв и рекомендации! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством! Скидку "Бесплатная доставка" мы предоставляем нашим оптовым клиентам, а также представителям тюнинг-ателье и автосервисов при заказе от 5000 рублей. Ко всем скидкам это несомненно приятный бонус! Будем ждать Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (13 Апреля 2021, 21:58:23) Скрыть

Отзыв №1612

Нашел данный сайт через интернет, после длительных поисков хорошей цены на материал. Поискал отзывы, проверил информацию о юр лице и т.п. Решился на заказа. Немного странно оплачивать переводом на карту, но все когда то бывает впервые :)
По итогу: Материал пришел в целом виде, без повреждений!
Ценой доволен. Работа сайта по информированию состояний заказа - просто восторг!
Спасибо за отличный сервис и материал!

Михаил, Белорецк, Башкортостан Республика, Башкирия, Российская Федерация (13 Апреля 2021, 09:26:06)

Ответ магазина (13 Апреля 2021, 09:38:54)

Здравствуйте, Михаил!
Благодарим за положительный отзыв!!! Рады, что Вы остались довольны как полученным заказом, так и нашей работой! Будем и дальше работать для того, чтобы каждый покупатель нашего интернет - магазина SHYMKA.RU оставался доволен нашим сервисом! Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор Тимур

Показать ответ магазина (13 Апреля 2021, 09:38:54) Скрыть

Отзыв №1611

Добрый день несколько раз заказывал эво листы бежевого цвета, всегда все было хорошо, но в последний раз пришел не тот цвет. Прикладываю фото. В центре лежит кусок листа не того цвета. Всегда приходили болеет светлые, не важно ромб или соты. Тот что пришел в последний раз точно не бежевого цвета.

Захар, Нижневартовск, Тюменская область, ХМАО - Югра, Российская Федерация (11 Апреля 2021, 21:22:32)

Ответ магазина (12 Апреля 2021, 08:30:59)

Здравствуйте, Захар!
Вы заказали совсем разные позиции. Бежевый цвет на разных заводах имеет разный оттенок. Поэтому мы всегда рекомендуем заказывать сперва каталоги, чтобы ознакомится с материалами "вживую".
оператор Алексей

Показать ответ магазина (12 Апреля 2021, 08:30:59) Скрыть

Отзыв №1610

Заказывал ткани ОКСФОРД, по метру несколько вариантов. И каталоги. Пришли на одном тубе, все хорошо упакованные. Заказывал ночью, после одиннадцати вечера. Оказывается у них работа 24/7 и ночью. Мой заказ приняли, поправили по чату и дали разрешение на оплату. Той же ночью он был оплачен. Утром уже заказ был собран и выслан после обеда. Очень здорово. Хочется еще похвалить сайт, который сам считает стоимость доставки, при этом столько вариантов. К тому же предлагает столько вариантов оплаты, сколько давно уже не видел ни на одном сайте. Очень благодарен, спасибо коллективу "ШУМКА" за то, что продаете от метра.

Артем, Евпатория, Крым Автономная Республика, Российская Федерация (09 Апреля 2021, 19:29:58)

Ответ магазина (09 Апреля 2021, 19:37:14)

Здравствуйте, Артем!
Мы благодарим Вас за высокую оценку нашего интернет-магазина! Надежность упаковки и быстрая оперативная работа является важной составляющей сервиса нашего интернет-магазина. Она способствует тому, чтобы материал пришел в лучшем виде, и в конечном счете клиентам был приятен результат его использования. Очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание! Ждем Вас вновь в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор Тимур

Показать ответ магазина (09 Апреля 2021, 19:37:14) Скрыть

Отзыв №1609

Заказывал ЭКО кожу, всё сделали добросовестно, посылка упакована классно. Получил её раньше объявленного времени, товар отличный, понравился. Рекомендую всем эту компанию!

Геннадий, Ставрополь, Ставропольский край, Российская Федерация (03 Апреля 2021, 20:50:55)

Ответ магазина (03 Апреля 2021, 22:47:25)

Здравствуйте, Геннадий!
Благодарим за отзыв! Очень рады, что впечатлили Вас своей работой! Заказ пришел к Вам быстро, а главное целым и невредимым, материал соответствует ожиданиям. Транспортная компания не подвела и выполнила свою работу на отлично. Как итог, Вы остались довольны! Значит работа, проделанная нашими сотрудниками, удалась на все 100%. Будем ожидать Ваш следующий заказ!
оператор Николай

Показать ответ магазина (03 Апреля 2021, 22:47:25) Скрыть

Отзыв №1608

Отличный товар!

Владимир, Омск, Омская область, Российская Федерация (30 Марта 2021, 17:30:24)

Ответ магазина (30 Марта 2021, 17:34:55)

Здравствуйте, Владимир!
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны! Ждем вновь на SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (30 Марта 2021, 17:34:55) Скрыть

Отзыв №1607

Магазин отличный,отправка быстрая,упаковка тоже отличная,все супер спасибо!

Дмитрий, Бердск, Новосибирская область, Российская Федерация (25 Марта 2021, 13:17:44)

Ответ магазина (25 Марта 2021, 13:29:54)

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за отзыв! Постараемся и впредь поддерживать высокие стандарты нашей работы! Ждем Вас снова в нашем интернет - магазине SHYMKA!!!
старший оператор Антон

Показать ответ магазина (25 Марта 2021, 13:29:54) Скрыть

Отзыв №1606

Заказал карпет и термокожу. Продавец предложил термокожу на 20 см. длиннее, чем требовалось, согласился, наверное остаток. Карпет столько, сколько заказал. Заказ пришел Почтой России в сроки указанные продавцом. Оплата по Сбербанк-Онлайн вместе с доставкой. Качество товара хорошее. Сроки доставки точь в точь. Доставка до Алтайского края. Всё устроило. Рекомендую.

Виктор, Михайловское, Алтайский край, Российская Федерация (22 Марта 2021, 16:02:58)

Ответ магазина (22 Марта 2021, 16:54:16)

Здравствуйте, Виктор!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Оператор предложил Вам добавить 20см термокожи, чтобы исключить из Вашего заказа доплату 200 рублей за сборку и упаковку материала, которая добавляется ко всем заказам на сумму менее 2000 рублей. Таким образом, Вы получили больше материала за те же деньги. Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара! "Почта России" также нас не подвела, и доставила Ваш заказ в указанные сроки. Надеемся, что почта в следующих Ваших заказах будет работать также быстро и доставлять заказы в целости и сохранности. Ждем от Вас новых заказов, чтобы стараться и дальше доставлять Вам только положительные эмоции от работы с нашей компанией! Ждем Вас вновь на SHYMKA.RU!
оператор Николай

Показать ответ магазина (22 Марта 2021, 16:54:16) Скрыть

Отзыв №1605

Заказывала в магазине ткань Оксфорд 6. Все мгновенно оформили ,на следующий день груз был отправлен через транспортную компанию Деловые линии (расстояние от г. Набережные Челны до моего города 2 тысячи км.). Груз был тщательно упакован и дошел за 6 дней. Покупкой довольна, товар соответствует описанию. Спасибо магазину за возможность купить товар по более низкой цене (у нас такая ткань по 400руб за метр, а в данном магазине я купила по 180руб.).Рекомендую данный магазин .

Елена, Шахты, Ростовская область, Российская Федерация (20 Марта 2021, 17:27:39)

Ответ магазина (20 Марта 2021, 17:45:35)

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за подробный отзыв! Действительно, в наш век вездесущего интернета и развитой логистической сети можно здорово экономить на покупках. Чему и мы всеми силами способствуем! Очень рады, что Вы остались довольны своим заказом и работой нашего интернет-магазина SHYMKA.RU! Отдельное спасибо за рекомендации! Будем ждать Ваших новых заказов!
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (20 Марта 2021, 17:45:35) Скрыть

Отзыв №1604

Заказывал виниловую плёнку для оклейки мотоцикла. Всё пришло в лучшем виде. Упаковано очень хорошо. Пленка пришла в целости и сохранности.

Иван, село Соколово, Зональный район, Алтайский край, Российская Федерация (18 Марта 2021, 17:37:21)

Ответ магазина (18 Марта 2021, 17:43:33)

Здравствуйте, Иван!
Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны своим заказом и предоставленным сервисом! Ждем Вас вновь в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
оператор Тимур

Показать ответ магазина (18 Марта 2021, 17:43:33) Скрыть

Отзыв №1603

Хороший магазин работают быстро .

Юрий, Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация (18 Марта 2021, 13:50:56)

Ответ магазина (18 Марта 2021, 13:55:46)

Здравствуйте, Юрий!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Ваших заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU !
старший оператор Антон

Показать ответ магазина (18 Марта 2021, 13:55:46) Скрыть

Отзыв №1602

Посылка пришла в Великобританию за 17 дней упаковано очень качественно.

Igoris, Великобритания (United Kingdom) (17 Марта 2021, 05:34:30)

Ответ магазина (17 Марта 2021, 05:41:38)

Здравствуйте, Igoris!
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось работать с нашим интернет-магазином! Создавайте новые заказы в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!!! Будем только рады!
оператор Николай

Ответ магазина (17 Марта 2021, 09:53:31)

Здравствуйте, Igoris!
Еще раз спасибо Вам за оставленный отзыв! Хочется отметить, что хоть мы и находимся на большом расстоянии друг от друга, посылки приходят в целости-сохранности и в относительно короткий срок. Это делает честь почтовой службе. А такие отзывы в целом, конечно, поспособствуют дальнейшему расширению магазина SHYMKA.RU и более полному охвату нашей целевой аудитории. Работа над дальнейшим привлечением клиентов из-за границ России будет продолжаться. Так что мы будем рады рекомендациям с Вашей стороны своим друзьям и близким!
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (17 Марта 2021, 05:41:38) Скрыть

Отзыв №1601

Возникла необходимость освежить чехлы в машине, но только передние. сзади норм. пишу производителю у которого покупал - только комплект, раздельно не продаем. Решили заказать материал и сшить своими руками. Экокожа на поролоне почти 4 метра и простая экокожа без подложки 1 метр. Заказ обработали и отгрузили 4 марта, в Брянске заказ был уже 9. Думал будет небольшая посылочка, вынесли трубу 1,5 метра и в диаметре сантиметров 35.
Упаковка - плотная п/э плёнка в два слоя, потом пару слоев пузырчатой пленки, далее заказанный материал намотанный на картонную трубу.
Всё ок, за исключением небольшого пореза на экокоже без подложки (мелочь конечно, но...)
Общее впечатление на 5 с малюсеньким минусом)

Сергей, Брянск, Брянская область, Российская Федерация (15 Марта 2021, 23:27:11)

Ответ магазина (17 Марта 2021, 06:29:36)

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв! Здорово, что Вам нравится заказывать товары и материалы в нашем интернет-магазине! Упаковке мы уделяем особое внимание, ведь нам крайне важно знать, что заказ дойдет к Вам в целости и сохранности! Наши комплектовщики уделяют большое внимание проверке всех материалов при упаковке, поэтому даже такая "мелочь" является недопустимой. Вы всегда можете написать нам на электронную почту mail@shymka.ru, если столкнулись с браком. Мы обязательно разберемся в ситуации и передадим информацию руководителю, ведь мы стараемся исключить любые минусы в нашей работе, чтобы у клиентов оставались только положительные впечатления от нашего интернет-магазина! Ждем Ваших новых заказов в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор Николай

Ответ Покупателя (17 Марта 2021, 14:14:31)

За "мелкие неприятности" перевели денюжки на карту. Спасибо за такое отношение к покупателю.

Ответ магазина (17 Марта 2021, 14:33:40)

К сожалению, в данной ситуации нет возможности разобраться на каком этапе произошел порез. Возможно, мы изначально отравили материал с порезом или это сделала транспортная компания во время транспортировки груза. По согласованию с клиентом вернули 200р. в качестве компенсации. Еще раз приносим свои извинения за данный инцидент.
старший оператор Антон

Ответ Покупателя (17 Марта 2021, 23:02:36)

Честно говоря, когда писал отзыв, особенно не надеялся на какую либо реакцию со стороны магазина. Просто описал свой (первый) опыт работы с магазином. Не хочу никого обвинять или оправдывать, как говорится только голые факты - порез на материале при доставке появится не мог по причине того что этот материал был намотан на тубу, поверх него ещё два других куска материала, потом пузыри, потом пленка в два слоя - и весь этот бутерброд целый! Порез на материале явно от тонкого лезвия типа канцелярского ножа. При беглом осмотре можно не заметить. Можно строить множество вариантов возникновения этого дефекта в т.ч. и заводской брак. Хорошо что дефект маленький и почти у края материала - на раскрой сильно не повлияет, хуже было бы если порез вдруг оказался посреди полотна.
Реакция руководства магазина меня приятно удивила и можно сказать порадовала. Я вижу что репутация для вас не пустой звук. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами. Буду рекомендовать ваш магазин всем.

Показать ответ магазина (17 Марта 2021, 06:29:36) Скрыть

Отзыв №1600

Сайт классный, выбор большой. Убил наповал сервис, а вернее общение менеджера в вотсапе. Спрашиваю какая кожа подойдёт для моих целей, говорит посмотрите в каталоге. Я говорю, что видела каталог, меня конкретный вопрос интересует. Ответ : "я не знаю "
огонь!!)) Ребят, ну вы же искусственную кожу продаете, разве сложно немножко изучить вопрос и помочь потенциальному клиенту в выборе?) Пойду у других поищу, спасибо)

Дарья, Москва, Московская область, Российская Федерация (14 Марта 2021, 22:52:51)

Ответ магазина (14 Марта 2021, 23:56:56)

Здравствуйте, Дарья!
Отзыв по делу, но с ночного оператопа взять нечего...
Сумку сшить можно как из дешевого Орегона, так и из дорогой экокожи на микрофибре.
Шьют из всего, кто на что горазд.
Альба и Арт Вижн, конечно же, хороший вариант.
Операторы не могут советовать что-то конкретное, чтобы не брать ответственность на себя.
Плохой отзыв заслужили, пробел в работе у нас есть.
создатель SHYMKA.RU Роман

Ответ Покупателя (15 Марта 2021, 07:32:17)

Спасибо, Роман! Вот это ответ по делу

Показать ответ магазина (14 Марта 2021, 23:56:56) Скрыть

Отзыв №1599

Магазин в целом хорош! Отправляют быстро, упаковка хорошая! Расстраивают ньюансы!, нет просто БЕСЯТ!!!!,моменты на которые руководство должно обратить внимание! Первое, не идут на встречу постоянным клиентам, оформил заказ, оплатил, через час вспомнил что забыл добавить в заказ материал, позвонил, попросил добавить...., отказали а прошло час или полтора..., сказали оформляйте новый заказ!, а это переплата за доставку, можно же было пойти на встречу криенту? Второе, заказывал образцы материалов, приходят с перепутанными наклейками, то есть материал один а наклейка вообще с другого, иногда без наклеек вообще!, пришел каталог, с клиентом выбрали материал, начал оформлять заказ а такого материала нет в магазине, звоню, отвечает оператор изложил ему свой вопрос, отвечает что этого материала нет в магазине и мало того он отсутствует у поставщика! Вопрос!, зачем дезинформировать клиента о наличии материала? Пришлось звонить клиенту и обьяснять что материала нет в магазине и заказ его не будет готов! Клиент всё понимает и отменяет работу! А ты остаешься БЕЗ клиента,БЕЗ заработка.

станислав, Белгород, Белгородская область, Российская Федерация (12 Марта 2021, 16:58:18)

Ответ магазина (12 Марта 2021, 17:16:08)

Здравствуйте, Станислав!
Спасибо Вам за обратную связь!
При большом количестве заказов приходится вводить регламенты.
Если товар оплачен, то в него нельзя ничего добавить, чтобы не было ошибок.
С введением данного регламента уменьшилось количество ошибок.
Клиенты в первую очередь довольны результатом от этого регламента.
Что касается ошибок в каталогах, то скидывайте на Ватсап +79375972520 фото ошибок, будем разбираться.
К сожалению, материал иногда заканчивается у нас, у наших поставщиков, на заводах.
С этим ничего не поделаешь.
создатель SHYMKA.RU Роман

Ответ магазина (14 Марта 2021, 17:25:58)

Здравствуйте, Станислав!
Отправили Вам для замены новые каталоги в заказе 319-245. Будем ждать Вас вновь на SHYMKA.RU!
старший оператор Альберт

Ответ Покупателя (14 Марта 2021, 17:27:40)

Благодарю вас, отзыв можете удалить.

Показать ответ магазина (12 Марта 2021, 17:16:08) Скрыть

Отзыв №1598

Обычно не пишу отзывы, но здесь оставлю.
Сам сайт очень грамотно построен, все понятно и все расписано про каждый товар. Уровень сервиса прям отличный!!! Товар приходит всегда быстро,за это одельное спасибо) Так же по вопросам проблем, решают все быстро и четко. У меня возникла 1 маленькая проблемка,решили все в этот же день! Круто!
Вообщем для себя я решил, что я здесь постоянный клиент.
(К сожалению фоток доставки нет, но есть фото работы, до и после)

Илья, Лысьва, Пермский край, Российская Федерация (12 Марта 2021, 16:15:47)

Ответ магазина (12 Марта 2021, 16:28:45)

Здравствуйте, Илья!
Благодарим Вас за обратную связь! Очень приятно читать отзывы от наших постоянных клиентов! Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому всегда стараемся разрешить возникающие проблемы выгодно для клиента! Будем и дальше работать для Вас! А своими работами Вы можете делиться в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/shymka_ru . Подписчики группы особенно ценят и отмечают качественно выполненные работы! В ожидании Ваших новых заказов на SHYMKA.RU !
старший оператор Альберт

Показать ответ магазина (12 Марта 2021, 16:28:45) Скрыть

Отзыв №1597

Заказ пришел быстро, упаковка очень хорошая, норка качественная, спасибо

Александр, Коломна, Московская область, Российская Федерация (10 Марта 2021, 18:01:40)

Ответ магазина (10 Марта 2021, 18:19:25)

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за приятный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! Будем стараться продолжать в том же духе, оставляя у Вас только положительные впечатления! Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине SHYMKA.RU!
оператор Алексей

Показать ответ магазина (10 Марта 2021, 18:19:25) Скрыть

Отзывы (всего 1783)